Яндекс такси совсем уже...

Много разных статей про то какой плохой сервис заказа такси, этот яндекс. То машину не найдёшь, то уезжают, то цена меняется, то грубят.

Сейчас я постараюсь разъяснить каждую проблему(в основном это проблема клиентов, а не водителей).

Самоя частая проблема, это отказ водителя от заказа.

Часто бывает, что даже за хорошую цену вас отказываются везти. Причин несколько:

1)адрес находится долеко, бензина может не хватить.

2)Не правильно отмечен подьезд или сторона дороги, чтобы объехать нужно много времени(проверяйте маркер) водитель в любом случае должен находиться в точке указанной вами иначе его накажут.

3)Указано несколько остановок, каждый водитель не любит ожидание, даже платное, оно того не стоит. И если оплата за наличные, часто бывает, что люди выходят на точке и не возвращаются, а водитель должен оплатить бензин и комиссию.

4)Отсутствует конечный адрес.

5)один из адресов в труднодоступном месте.

6) дальний, долгий заказ в час пик(в час пик водителям выгодней делать короткие заказы, так как они получают высокие доплаты)

И водитель не обязан принимать заказ, если он этого не хочет, это то же самое, что и сказать работнику офиса, что он должен работать в выходной на пол ставки...

Что касается цены

Цена в яндекс самая приемлемая, диди или ситик берут дороже, дешевле максим, поехали, везёт, но там вы либо машину не дождётесь, либо вам предложит водитель заплатить в 2 раза больше. Uber тоже что и яндекс.

Если честно, то до центра за сотку давно никто не поедет. Времена не те. 300-500 за 10-20 км, это норма.

Увеличение стоимости поездки происходит из-за изменения адресов, даже при удалении промежуточный точки, приложение считает по таксометру или добавляется ожидание. Таксист на стоимость не влияет.

Грубость таксиста.

У каждого свои тараканы и таксист не должен вам грубить, даже если вы с ним грубы. Но он может вас высадить в любой момент, если ваше поведение переходит границы. Бывает, что ночью едут пьяные, шумные, ещё и курить в салоне начинают, таксист правильно сделает что вас высадит. Только при этом он обязан сразу завершить заказ, стоимость при этом пересчитается.

Недовольные клиенты всегда найдут повод пожаловаться, а некоторые потом и статью придумают.

Примеры из личного опыта:

1) Осень, весь день дождь, вечером беру заказ, сводится девушка и говорит, какая у вас машина грязная и ставит в приложении низкую оценку и подпись, что грязно. Грязь снаружи на авто в слякоть допускается по правилам сервиса, но важно протирать ручки. Яндекс не уточняет про то где грязно и понижает рейтинг.

2)Ночь, садятся 3 девушки, предлагаю послушать музыку с их телефонов по блютуз или аукс, они говорят спасибо и с радостью слушают и пританцовывают, в конце поездки ставят низкую оценку и сообщают что водитель наркоман) возможно хотели получить что-то от поддержки.

3) В городе не редко на низких участках воняет из септиков, пассажиры то ли не знают, то ли ищут повод, чтобы напомнить о запахе в машине:)

4) странная женщина аристократичной наружности с высоко поднятым подбородком села в авто, проигнорирова приветствие, ну и ладно:) всю дорогу молча едем без радио с кондиционером, доезжаем до места назначения, она выходит и в открытую дверь говорит:"самый худжий такси, давно такого не встречала, ужас". Закрывает дверь и уходит) не понятно, про что она, зачем)

Работа в такси требует не мало нервов, мало того, что на дороге много неадекватных людей, так ещё и пассажиры пытаются выбесить, а порой и убить:) так что перед тем как писать что-то, почитайте правила, права и обязанности...