Найти в Дзене

Мой опыт работы мастером по ремонту стиральных машин.

 Несколько лет назад я был вынужден уволиться с прежнего места работы. И я задался вопросом - куда устраиваться на работу. После недолгих поисков я наткнулся на объявление одной крупной компании по ремонту бытовой техники. Они набирали людей на обучение с последующим трудоустройством в своей фирме. Обещали космические зарплаты и прочее. Я решил попробовать. На следующий день я уже прошёл собеседование и меня пригласили на учёбу через 2 дня. Обучение нужно было оплатить самому, но деньги возвращаются после 30 дней работы. Со мной на потоке было 8 молодых людей, кстати говоря, после 6 месяцев работы из всего потока я остался один. Учёба длилась 6 дней, за первые 3 дня нас научили ремонтировать стиральные машины, за следующие 2 дня нас научили ремонтировать посудомоечные машины и на 6ой день был экзамен. После всего этого, наступил мой первый рабочи день. Получилось так, что я не стажировался у опытного мастера и сразу поехал работать один. Первая заявка оакзалась весьма простой. У клиен

 Несколько лет назад я был вынужден уволиться с прежнего места работы. И я задался вопросом - куда устраиваться на работу. После недолгих поисков я наткнулся на объявление одной крупной компании по ремонту бытовой техники. Они набирали людей на обучение с последующим трудоустройством в своей фирме. Обещали космические зарплаты и прочее. Я решил попробовать. На следующий день я уже прошёл собеседование и меня пригласили на учёбу через 2 дня. Обучение нужно было оплатить самому, но деньги возвращаются после 30 дней работы. Со мной на потоке было 8 молодых людей, кстати говоря, после 6 месяцев работы из всего потока я остался один. Учёба длилась 6 дней, за первые 3 дня нас научили ремонтировать стиральные машины, за следующие 2 дня нас научили ремонтировать посудомоечные машины и на 6ой день был экзамен. После всего этого, наступил мой первый рабочи день. Получилось так, что я не стажировался у опытного мастера и сразу поехал работать один. Первая заявка оакзалась весьма простой. У клиента просто не открывался люк стиральной машины, но сложность для меня заключалась в том что это моя первая заявка и до этого я никогда не общался с клиентами. После того как я приехал на адрес и позвонил в звонок, дверь мне открыла милая бабушка с доброй улыбкой. Диалог с ней клеился сам собой и я со спокойной душой приступил к ремонту. Через 40 минут машинка снова работала, я выписал счёт женщине по прайсу, составил договор, попрощался, забрал деньги и вышел. По факту прошло около часа, но для меня это была вечность. Я ещё никогда так не волновался, но дело сделано. Я поехал на следующую заявку, потом ещё на одну и ещё... Когда мне только начало казаться что у меня получается, я столкнулся с понятиями средний чек и рейтинг мастеров. Как оказалось мастера должны получать с каждой заявки минимум 2500 чистыми за вычетом стоимости запчастей. Если мастер за 15 заявок получал средний чек менее 2500 его увольняли как неэффективного работника. Чем выше средний чек мастера тем выше он в рейтинге и тем приятнее он для начальства. Лучшим мастерам доставались самые хорошие заявки и самая дорогая техника. Соответственно зарплата у них была больше, так как она вычислялась в процентах от каждой заявки. Мастера для увеличения своего чека прибегали к разным уловкам и зачастую поступали не совсем честно по отношению к клиентам. Говорили о несуществующих поломках, завышали стоимость и без того дорогих услуг, завышали стоимость запчастей и т.д. Поработав в такой обстановке год, я отправился в свободное плавание, где я мог бы честно ремонтировать технику своих клиентов и честно зарабатывать деньги. Я ни в коем случае не жалею что поступил так, ведь лучше заработать честно копейку, чем грязно получить миллионы.