Перед тем, как купить что - либо на Авито, мы обращаем внимание не только на сам товар, но и на рейтинг продавца. Мы смотрим его предложения и дату регистрации на сайте. Для покупателя это важно. Ведь продавец, который ни один год продает на Авито и имеет много положительных отзывов о сделках, точно пришлет именно то, что у него на фотографии. Много уже было сказано, как уберечь себя от мошенников - продавцов.
Настало время поговорить и о мошенниках - покупателях. Это новый вид мошенничества, очень изощренный в наши дни. Не так давно Авито ввел возможность оставлять отзывы. Ещё пару лет назад обратная связь с техподдержкой Авито была на высоком уровне. Можно было отправить и письменное обращение, на которое реагировали быстро, и позвонить напрямую оператору. Сегодня на все вопросы техподдержка сайта отвечает шаблонными сообщениями то ли людей, то ли роботов - ботов. Продавец на авито сегодня никак не застрахован от мошенника - покупателя. Продавец с высоким рейтингом и безупречной репутацией становится мишенью для мошенников. Подробнее о новом виде этого мошенничества.
Мошенник покупает ваш товар. Он может написать вам как сообщения на самом сайте, так и в WhatsApp, например. И он действительно покупает. Задает вопросы о качестве, переводит Вам деньги на карту. Вы отправляете ему товар почтой России. Многие продавцы не пользуются Авито доставкой и наложенным платежом. Отправляют почтой России. Авито доставка нравится не всем. Показать товар сегодня есть возможность - дополнительные фото, видео в том же WhatsApp. И вот вы отправили. Рейтинг, как продавца, у вас высок. Репутация безупречна, все отзывы положительные.
Через несколько дней покупатель пишет Вам в WhatsApp, что товар получил, но есть брак и требует вернуть деньги. Но вы точно знаете, что брака не было. Отвечаете покупателю, что товар был без брака. Просите показать этот самый брак. На что вам присылают фото банковской карты (часто даже и не этого покупателя) для возврата денег. И шантажируют отрицательным отзывом о сделке. Так и пишет: испорчу твой рейтинг своим отзывом.
При этом речи о том, что вам вернут товар нет. Сразу надо вернуть деньги, не получив обратно свой товар. И ещё неизвестно, не повредил ли его сам покупатель. Вы отказываетесь возвращать деньги. И через пару часов покупатель, как и грозился, пишет отрицательный отзыв о сделке, приукрашивая его разными эпитетами в ваш адрес: "наглый", "недобросовестный" и т.п.
Когда продавец обращается в техподдержку и объясняет всю ситуацию, техподдержка отвечает, что "сделка состоялась, этапы сделки соблюдены, в отзыве нет рекламы и личных оскорблений, а слова "наглый" и "жадный" не являются оскорблением. Поэтому отзыв убрать не можем, хоть он и отрицательный".
Купленный у вас товар мошенник почти сразу продает на этом же Авито, используя ваши фотографии! Это вы можете увидеть случайно, например, или не увидеть вообще.
Если вы поддаетесь на шантаж и соглашаетесь вернуть мошеннику деньги (что очень глупо), нет гарантии, что он отправит вам товар. Никакой гарантии нет даже в том, что ваш товар не повредил сам этот мошенник - покупатель. И самое интересное, что для возврата вам могут прислать фото банковской карты не этого покупателя.
Вот такая схема родилась у аферистов на авито именно после того, как была введена система отзывов и рейтинга продавца. Каждое техническое нововведение порождает новые виды мошенничества.