По мнению экспертов, основной проблемой индустрии является именно нехватка высококвалифицированных кадров, поскольку все чаще обращение к специалистам начинается после 80 лет. В России ситуация складывается немного лучше из-за того, что на рынке еще остаются компании, которым по силам обеспечивать высокий уровень сервиса и профессиональное развитие сотрудников. Но в значительной степени из-
за отсутствия квалифицированных рабочих мест и отсутствия современной производственной базы в России в ближайшие два года ожидается резкое увеличение объема рынка на 30% (с 38 миллиардов до 60 миллиардов рублей в год).
Ситуацию усугубляет нехватка квалифицированных маляров: в России их по-прежнему меньше, чем во всем мире. Россияне ездят на подержанных иномарках, на которых много лет не проводился ремонт, и выполнить его не могут.
В 2003 году только 3,2% от всех кузовных работ в России проводилось в специально оборудованных сервисах с высококлассным оборудованием и персоналом. В 2011 году, несм