Не в первый раз лежу в больнице и пишу об этом. Сегодня - вновь о Центре планирования семьи на Комсомола, 4.
Знаете, у меня за годы госпитальных, так сказать, инспекций, уже сложился в уме алгоритм, который позволяет сразу определить, в какой больнице больше коррумпировано руководство, а в какой - низший персонал. Бывает, что ты видишь нечеловеческие старания младшего медицинского и технического состава, которые чуть ли не простыни сами из дома приносят, пока руководство пилит премии. А бывает наоборот: видно, что администрация больницы вкладывается в ремонт, оборудование, что все старается делать по уму, что на питании не экономят, однако в руках рядовых исполнителей все это превращается в труху.
Центр планирования семьи - именно такой случай. Сразу, как заселяешься, чувствуешь это. Одна из акушерок на посту общается очень фамильярно и почему-то прогоняет пациенток с диванчиков возле ее рабочего места, потому что они, де, ей мешают. Так и говорит: "Не надо мне тут сидеть" - и сразу понятно, что в больнице всем заправляет низовой персонал.
Когда заходишь в палату, белье стелить приходится самой. И такого я ни в одной клинике и ни в одном роддоме не встречала. Чистая лень, ведь в других больницах постель всегда застилают санитарки.
Дальше - хуже. В туалетах не оказалось бумаги вообще. Ни в одной кабинке. Полное ощущение, что именно в этот центр туалетную бумагу не поставляют. Ее не было весь первый день. Все женщины молчаливо брали в туалет свои салфетки. Удивлялись, конечно, но никто не возмущался. Я стала спрашивать про бумагу на посту, в сестринской, ловила проходивших мимо "сестричек":
все они так реагировали на мой вопрос, будто я сумасшедшая и прошу от них каких-то чудес. Они делали круглые глаза и всплескивали руками: какая, мол, еще бумага?
Потом я заметила, что весь этаж ходит с пачками одноразовых пеленок. Мне стало интересно, зачем люди их с собой везут. Ха! Женщины приезжают на маленькие операции: гистероскопия, диагностическое выскабливание и пр. Все это делается быстро, под общим наркозом, но после операции возможно кровотечение, поэтому нужно подкладывать пеленки. Их-то в медцентре и нет. И медсестры вновь очень удивляются: с чего бы вдруг в гинекологическом отделении появились санитарные принадлежности?
Каково же было мое удивление, когда на следующий день я услышала, как санитарка просила сестру принести в сестринскую пеленок. Я тут же подбежала к той распорядительнице пеленок и спросила... Нет, я не стала спрашивать, куда она их дела и почему в туалетах нет бумаги. Я поинтересовалась, какого подчинения этот центр, кто его контролирует: районный отдел здравоохранения, городской комитет или напрямую Минздрав.
"А вам зачем?" - все еще с гонором спросила в ответ "сестричка".
И я сказала, что хочу им написать с просьбой срочно мотивировать персонал этой больницы выдать госпитализированным женщинам пеленки и бумагу. Что тут было! За туалетной бумагой моментально сбегали, принесли и везде развесили новые рулоны. И пеленки нашли.
Еще что-то мямлили по поводу того, что старшая сестра с этого дня в отпуске. Поэтому, видимо, бумаги еще и накануне полный день не было.
Другое место, где всегда прорывается сомнительное отношение младшего персонала к работе, это столовая. Кормят там хорошо. Вернее, скажу так: готовя хорошо. Видно, что за закупкой продуктов следят, порции предусмотрены хорошие. В принципе, на этой еде можно спокойно выжить госпитализацию и не ходить по вечерам не кусочничать.
Но одно дело, что предусмотрено руководством, совсем другое - какие порции в итоге попадают в тарелки. Скажу так: все, что касается супов и гарниров, дается более или менее в количестве, указанном в разблюдовке (знаете такое слово? меню, то есть). Однако с остальным вопросы. Мясо, рыба - такое ощущение, что все уполовинивается и даже крадется на 2/3. К примеру, треска. Вот такие кусочки на ужин. Если верить меню, это 145 гр. Но на мой взгляд, там от силы пятьдесят. Рыбу я вообще не ела, не хотела, но вопрос справедливости меня вновь задел. Я стала выяснять, куда делась остальная. Буфетчица по традиции округлила глаза и заявила, что она рыбу не делит, что меню составляет диетсестра. А она, буфетчица, будто бы даже всегда предлагает добавки, что вранье, никому она ничего не предлагала. А вот рыба у нее лишняя остается. Также со всем, что можно поделить и что при этом имеет белковую ценность.
Вот рыба в порции
На тарелке у буфетчицы после окончания ужина
И в меню
Такое бывает. Когда видишь, что наверху стараются, врачи - крайне вежливые, сдержанные (в этом центре они произвели очень хорошее впечатление), а на низах раздрай и полное наплевательство. Бал правят буфетчица и старшая сестра.
Ранее: Пишу, как тяжело в больнице слушать постоянную болтовню соседок
