Примерно месяц назад сделала я флюорографию. На неё меня направил терапевт, когда у меня был кашель. А потом кашель у меня прошёл, дела, заботы, в общем закрутилась я и за результатом тогда не дошла.
Вчера я решила это исправить и наконец узнать, всё ли у меня хорошо. Я конечно в этом итак не сомневалась, но хотелось иметь на руках результат. Обычно его выдавали в том же кабинете, где и проходишь саму флюорографию. Даешь талончик, а тебе на него ставят штампик. И всё.
Теперь же за результатом нужно идти в поликлинику. Можно записаться к терапевту, но это сложно и долго. А можно узнать в регистратуре, расположенной в коридорах второго и третьего этажей. Именно туда меня и направили из кабинета флюорографии.
У нас уже давно сделали в коридорах поликлиники, так называемые регистратуры, которые занимаются всем подряд. Видимо они и сами до конца не понимают, что входит в их обязанности, наверное отсюда такая неразбериха.
Подхожу я к женщине, сидящей за стойкой регистратуры. Прошу дать мне мой ответ флюорографии. А она не даёт. Говорит, это врач должен расшифровывать результат, назначать или корректировать лечение. Я ей обьясняю, что я не болею, мне нужен ответ просто для меня, а не для лечения. А женщина мне отвечает, что не имеет право дать мне мое заключение, потому, что вдруг у меня там что-то не так и мне нужно назначить лечение.
Какое лечение, что корректировать? Мне просто забрать результат. А мне его не дают, даже при наличии паспорта.
Я отошла от стойки регистратуры с чётким намеринием получить свой результат. И решила поинтересоваться у руководства поликлиники, что у них творится за бардак. Я спустилась на первый этаж, в регистратуру, которая всю жизнь и была в поликлинике, чтобы спросить, как попасть к руководству.
И самое интересное, что стоило мне спросить там про свой результат флюорографии, как там мне без единого вопроса распечатали. Ни вопросов, ни разговоров про врача и лечение. Результат, кстати, оказался хорошим.
Если честно, я так и не поняла, что это было. Не могут же люди в одной организации иметь разную информацию о том, что им можно, а что нет.
Видимо, совсем они там с ума посходили с этим Ковидом.