Всем привет продолжаю вкратце описывать что произошло, но сейчас расскажу о том, что нам надо было делать что бы хоть как-то повлиять на администрацию банка (компенсации нам не нужны были. Единственное требование — это убрать кулер от главного входа в глубь отделения и отключить горячую воду.
1. Нужно было сразу приложить холод (подойдет обычная холодная вода и тряпка) и не имеет важность степень ожога. Пусть даже маленький.
Тут мы ступили и подумали, что ребенок слегка коснулся просто горячей воды.
2. Если есть возможность, то вызывайте скорую, для фиксации травмы. Это нужно для оформления каких-либо компенсаций и привлечении предпринимателей к ответственности за нарушение. В нашем случае мы просто не знали, да и с ребенком это сделать ждать скорую очень долго. поэтому поехали домой.
Но если вы готовы хотите возможно получить больничный и компенсацию, то вызывайте и не стесняйтесь. Это ваши права. Скажу, что места для общественного посещения должны быть безопасны и нет разницы, кто и что повредил.
Был пример, когда человек просто поцарапал новые туфли (о плохо закрепленной крышки ливневого стока) на территории общепита и потребовал компенсацию на покупку новых туфель (конечно это затянулось на несколько месяцев, но компенсацию одобрили). Так как он повредил свое имущество из- за халатности слесаря, который плохо закрутил крышку
Вообще без фиксации повреждений вы мало что докажите, думаю если покинуть место получения травмы тоже.
Поэтому если вы получили травму, то вызывайте скорую, если повредилось имущество, то сотрудников полиции (думаю не стоит боятся их вызывать, так как по таким случаям люди обычно никого не вызывают). Единственное, наверное, это время, через которое приедет или скорая (если травма серьёзная, то думаю быстро) или сотрудники полиции (тем более, когда услышат, что вы повредили свой ботинок).
3. Следить за своими детьми, ведь одно дело разбираться с администрацией кто прав, кто виноват, а другое дело здоровье ребенка. Я не снимаю с себя ответственности за это происшествие.
Вообще всем глубоко пофиг что там у вас произошло, даже если по их вине. Пока это не коснется их, а что бы их коснулось нужно документальное подтверждение, что это произошло на их территории. Поэтому вызывайте скорую или полицию и не стесняйтесь, если вы правы.