Есть старая пословица: «Если бы борода означала мудрость, козел давно был бы проповедником». Трудно точно сказать, какому народу она принадлежит, но совершенно ясно, что этот народ знал, о чем говорит.
Здравствуйте, друзья! Меня зовут Надежда Савченко, я психолог и преподаватель. Рада приветствовать вас на своем канале!
Человек с опытом вызывает в нашем обществе недюжинный пиетет. Это понятно: вряд ли бы кто-то из нас при прочих равных, предпочел бы, например, специалиста без опыта специалисту с таковым. Опыт дает известную степень надежности, хоть и не стопроцентные гарантии, что при его наличии все будет в шоколаде и не возникнет никаких трудностей или осложнений. Поэтому, по другую сторону баррикады, достаточный в своем деле опыт хотелось бы иметь всем.
Но что это за зверь — жизненный опыт — и где он водится?
Опыт — это совокупность знаний, умений и навыков.
Заметьте, что в этой триаде есть независимая от нас составляющая - знания, - а есть и две другие — зависящие от нас и к нам же непосредственно относящиеся — умения и навыки.
Так вот опыт — это то, какую картинку фрагмента реальности мы имеем (а значит, умеем прогнозировать) в совокупности с тем, что мы с этой картинкой можем делать (и насколько качественно).
Если мы говорим о профессиональном опыте, то существуют специальные институции, которые помогают нам эффективно и в допустимо короткий срок освоить определенный фрагмент реальности в разрезе нашей профессии. Например, опытный музыкант не только знает музыкальный материал, который собирается играть на концерте, но и способен в случае забывания отдельного места элегантно выйти из ситуации, сыграв так, чтобы не сломать общего впечатления. А опытная швея сможет исправить обнаруженные на примерке дефекты кроя без необходимости перекраивать вещь.
Общим знаменателем этих ситуаций являются пункты:
1. знать, как надо, как должно быть и как иногда бывает;
2. когда-то реально сталкиваться с разными исходом событий и на эти исходы как-то реагировать, выбирая из арсенала реакций самую оптимальную в данных условиях.
Т.е. опыт — это не просто знания и количество повторений того, как надо, в практике, но еще и навык выбирать действия.
Однако выбор возможен только там, где есть альтернатива. Реальная альтернатива действий. И для жизненного опыта этот пункт является важнейшим.
Именно поэтому опыт не приходит с количеством (лет, повторений), а приходит только с качеством. Которое, по закону диалектики, зависит… от количества заходов!
Как эта информация связана с жизненным опытом и его накоплением?
Знания. Необходимо знать, что вообще возможно. Предполагать не только «идеальный вариант» в конкретной жизненной раскладке, но и не менее десятка других вариантов того, «как обстоит дело». Вариантов «нормального отклонения», «средней меры поражения» разных провальных, критических, вариантов «сверх ожидания» и др. групп.
Умения и навыки. Необходимо идти в жизненные ситуации с «открыто поднятым забралом», даже если оно не особо желает открываться. Понимать при этом, что идти абсолютно необходимо и надо учиться, потому много-много делать, сталкиваться со многим — по-разному. Из разных позиций — своих и оппонента. Пробовать разные ходы, поведенческие модели, мысли, настроения. В разных эмоциональных состояниях — так, чтобы никакое из них не сбивало решимости.
И вот тогда, ОПРОБОВАВ РАЗНОЕ, можно выбрать!
Вот это было так себе, а вот это мне подошло. А сяк тоже можно, но не всегда работает. Или не всегда полезно.
А теперь — примеры!
Представьте себе человека, который пришел в магазин и которому вдруг открыто нахамил продавец. И человек этот стал его «на место ставить». А дальше скандал, выяснение, кто кого… И если человек стоит на убеждениях: «все они такие», «себя нужно отстаивать везде и всюду, никому нельзя позволять со мной так себя вести», - то он и будет в негодовании ходить в магазины и по каждому пустяку затевать моральные дискуссии где не надо. А потом скажет, что у него огромный опыт общения с «этими хамами» и что он с ними как повар с картошкой…
Но по факту он просто натренировал один навык — навык открытого противостояния, навык «выяснения отношений с продавцами».
А теперь представьте другую ситуацию. Человек знает, что нет «всех людей», «всех продавцов», «всех» еще кого бы то ни было. Все разные. А еще он знает, что даже у самых вежливых, аккуратных в общении людей бывают кризисы, нездоровье, масса своих проблем или просто «плохие дни». И знает также, что если человек — действительно хам, то это его беда, а не моя. Потому что он с этим живет. И человек (условный «покупатель») реагирует по ситуации. Он может «вступить в схватку с хамом», может вежливо попросить его держать себя в рамках, может промолчать в ответ на хамство, может спросить продавца: «Вам нужна помощь?», поставив таким образом его в позицию ниже, но протянув при этом руку. И еще как угодно может. Потому что знает и когда-то пробовал. И выбрал тактику. И научился по надобности подходы менять… Это и ценно.
И этот настоящий жизненный опыт дался ему не по щелчку пальца. Он пробовал, несмотря на страх и привычку, наблюдал, анализировал. В общем, потратил на это значительный психический ресурс. И не только с продавцами, но и с учителями детей, врачами в районных поликлиниках, в поезде или самолете. Он учился и находил. И в качестве награды теперь имеет то, что имеет: спокойствие в тех ситуациях, которые для других являются источником тревоги, ощущение «я умею», взрослую гибкую позицию, уважительное отношение к миру в его многогранности… То, что и выдает человека с опытом. И именно к таким мы тянемся больше всего, у таких хотим учиться.