Маринка решила стать мега-крутым специалистом по ноготочкам. Для этого купила онлайн курс за 50.000 рублей. Но как оказалось после недельного занятия, смысла в ее действиях был невелик.
Маринка была разочарована, может ли она отказаться от его прохождения?
Согласно части 1 статьи 779 ГК РФ по договору об оказанию услуг исполнитель обязуется по заданию заказчика оказать услуги (совершить определенные действия или осуществить определенную деятельность), а заказчик обязуется оплатить эти услуги.
Согласно статье 32 Закона о защите прав потребителей потребитель вправе отказаться от исполнения договора о выполнении работ (оказании услуг) в любое время при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, связанных с исполнением обязательств по данному договору. Аналогичное правило содержится и в статье 782 ГК РФ.
Таким образом, Маринка может отказаться от прохождения курса после письменного уведомления исполнителя. По статье 450.1 ГК РФ договор с момента получения уведомления исполнителем будет считаться прекращенным.
Как правильно уведомить исполнителя об одностороннем отказе?
Я советую направлять заказное письмо с уведомлением о вручении на официальный адрес исполнителя. Но если отсутствуют сведения об адресе, то можно направить электронное письмо на email исполнителя. Но здесь необходимо отметить функцию "уведомить о получение".
Само уведомление может выглядеть так:
Обратите внимание на следующие моменты:
- Вы вправе потребовать возврат денежных средств, за исключением тех документально подтвержденных расходов, который понес исполнитель связи с уже оказанными услугами.
- право на возврат денежных средств за ту части курса, которую вы не прошли, остается у Вас, даже если самой офертой возраст денежных средств не предусмотрен, так как условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными. ( статья 16 Закона о защите прав потребителя)