Вчера знакомая рассказывала как можно добраться к их новому месту жительства. Одним из видов является такси. И что у нее рейтинг пятерка, она очень удивлена. Мне стало интересно, а какой у меня рейтинг. Стали смотреть: три звезды. На восемь вызовов три. Как-то обидно стало, я никогда не опаздываю, говорю «Здравствуйте», «До свидания», «Спасибо», не сорюсь с водителями, дорогу им не показываю. За что? И сразу же вспоминаю, как в июне вызывала такси.
Раньше было вызываешь такси и не важно через оператора диспетчерской службы или через приложение (у меня стояло «Везёт»), тебе присылают СМС, что машина подъехала и можно выходить. То есть, ты успеваешь собраться и выйти к приезду такси.
Сейчас этой программы нет и сын мне поставил «Яндекс.Такси». И столкнулась я с тем, что надо самой следить за машиной, т.е. ты теперь смотришь все время в телефон. Для молодежи это, я так понимаю, мелочи, а для людей старшего возраста? Понимаю, что есть и другие такси, которые можно вызвать через оператора, но до них не всегда можно дозвониться.
Так вот, вызвала такси, и мне пишут, что оно будет через минуту. Я быстренько собираю вещи и спускаюсь вниз. Телефон мне «говорит», что машина подъехала, но я не вижу таких номеров. Работаю в стандартном 4-х этажном здании, подъезд по центу, перед зданием парковка. Прошла в одну сторону, прошла в другую сторону – нет.
Изучаю более детально карту и понимаю, что машина подъехала на противоположную сторону (уменя дом 23, а приехало к 20 дому). Просто дорогу перебежать нельзя, по центру идет ограждение. И мне надо еще пять минут идти до такси. А это: дойти до перекрестка, перейти на светофоре дорогу и у магазина найти машину. При этом такси я вызвала не просто так, у меня в руках большой букет и коробка.
И стою я такая в не понятках, почему он не поехал по указанному адресу? К зданию можно проехать без проблем. Неужели навигатор так показал? Пытаюсь дозвониться до водителя, но мне говорят, что данный номер мне не доступен. Думаю, может я, что-нибудь не так делаю? Может у меня закончились деньги? Положила. Результат тот же. Звоню сыну, что делать? Сын мне дал какой-то телефон, при этом сказал, что не знает точно, помогут мне или нет, но он как-то по нему звонил. Вижу знакомого молодого человека. Помоги. Он посмотрел, все я поняла правильно.
Пока я пыталась понять таксист уехал и с меня сняли деньги. Мягко сказано, я была в ужасном шоке! Это как?
Пытаюсь найти кому позвонить, но в программе не нахожу телефонных номеров. После определенного времени нашла Службу поддержки. Но там ты поговорить не можешь, только написать. Наше поколение привыкло, что для того, чтобы понять, надо поговорить. Ты сказал – тебе ответили! Сразу получаешь отдачу. А тут написал не понятно кому, прочил ли кто.
В итоге я побоялась вызывать снова такси и прошла три остановки до необходимого мне автобуса пешком.
Добралась я до дому, вышла с собакой, а деньги мне никто не вернул. Стала звонить. Все расспросили, сказали, что деньги вернули, просто они не пришли мне еще на счет. Поговорив с человеком на том конце провода, даже легче стало и почему нельзя так сразу сделать. Все понятно, а письменно-то никто не написал, что мне вернули деньги.
А за тройку обидно!