Привет друг! Когда как не в пятничный вечер, публиковать легкое чтиво под уходящее в закат солнце, и легкое дуновение июньского ветра.
Сегодня весь поток новостей, мыслей, и инсайдов за прошедшие недели.
Много всего произошло, но обо всем по порядку.
Ozon
1 июня в Москве Ozon организовал за свой счет бесплатную конференцию для своих партнеров. Лекции, кейсы, фуршеты, и ответы на любые вопросы от первых лиц. Часть конференции можно посмотреть в записи здесь.
Мне удалось побывать на этой конференции, и ниже поделюсь своими мыслями, которые меня посетили после завершения мероприятия.
Озон не перестает радовать своей открытостью и лояльностью к партнерам. На сегодня среди трех маркетплейсов (WB, KE, Ozon) с которыми сотрудничаю, Озон на голову опережает своих конкурентов по всем показателям. И организовав такую встречу партнеров, в очередной раз показал насколько ему небезразличны продавцы с их вопросами, требованиями и просьбами о улучшении совместной деятельности.
Ozon как пулемет внедряет новый функционал, WB и KE курят в сторонке. Релизы новых улучшений чуть ли не каждую неделю, и несмотря на это
на конференции снова было объявлено о новых возможностях которые будут внедрены в июне и к концу лета:
- полноценный учет и отслеживание внешнего трафика - дата релиза июнь;
- запуск рекламной кампании из личного кабинета Ozon, с пополнением рекламных кабинетов Facebook и Google без комиссии;
- возможность получать быстрый кредит от Ozon Банк, который также анонсировали на конференции. Кто еще не знает - в апреле текущего года Ozon выкупил "Оней банк" для развития фин-тех направления. Неудивительно, что быстрая выдача кредитов теперь одна из последствий данной покупки. Под какие условия будет выдачи кредита еще неизвестно. Буду отслеживать данную возможность и сообщу позднее если воспользусь.
- Аналитика по пользователям. Релиз намечен на сентябрь 2021 года. Но тестовые группы уже набирают в июне. Попробую туда попасть. Обещают начать делиться аналитикой по пользователям - конечно не email адресами и телефонами, но когорты, частоту заказов, типичные покупки и LTV покажут.
Возможно были еще какие то релизы, но это крупные, которые мне были интересны и запомнил.
По инсайтам, которые успел запечатлеть:
Внешний трафик
Пока был в Москве встретился с ребятами из местной рекламной студии, которые поделились своими кейсами как нынче гоняют рекламу. Что удивительно - было несколько бизнесов, которые продают на маркетплейсах и закупают внешнего трафика на сотни тысяч в месяц на свои магазины на маркетплейсах. Со слов рекламщиков данная схема позволяет быстрее выйти в топ выдачи и закрепиться в ней подливая постоянно трафик, чтобы получать уже органический трафик от маркетплейса.
Ранее я писал, что лить внешний трафик на маркетплейс, где ты платишь комиссию с продажи, потом еще закупаешь внутреннюю рекламу - кощунство. И нагоняя свой трафик на маркетплейс - это чистой воды прибыль здесь и сейчас, без взгляда в будущее. Но раз мы живем здесь и сейчас то почему не попробовать ? =) Если руки доберутся обязательно поделюсь своими результатами нагона внешнего трафика.
Кстати на сегодня пока только Aliexpress не берет свою комиссию, если пользователь пришел от вас. Надеюсь в будущем все остальные маркетплейсы придут тоже придут к этому.
Также основная цель встречи с рекламщиками была выход на зарубежный рынок через свой магазин. Остановились на том, что нужно подготовить логистическое решение по доставке, хранению и последней мили в штатах. И бюджеты на зарубежный рынок нужно поболее =) Пока попробуем обкатать схему в РУ.
Kazanexpress
Май ознаменовал себя полным дном этого года на Kazanexpress ввиду переезда склада. Продажи упали оскорбительно низко. Благо все завершилось благополучно, или нет ? =) Кстати у меня все таки нет - так как было утеряно около 4% товара на пару сотен тысяч. Утеряно это во время переезда, или за все два года работы на KE мне неизвестно, так как полную ревизию магазинов я до этого так тщательно не делал, и еще ни разу не подавал требование о возмещении пропаж. Никаких требований сейчас не выставить, так как не было объявлено об окончании ревизии на складах KE, которую обещают закрыть к концу июня. Чтож, подождем, за нас счет, как говорится =)
После переезда продажи начали расти, и на сегодняшний день чувствуется положительная динамика к росту. Для жаркого начала лета - это хороший показатель.
Выплаты KE
По выплатам на Kazanexpress особо писать нечего, доверия к ним по срокам особо не было, ну и не появилось, учитывая последнюю задержку в месяц. Без значительных сбоев однодневные выплаты продержались 5 месяцев. KE крутят деньги партнеров когда и как захотят - захотят платят в срок, захотят найдут причины заплатить через месяц. В этот раз от кассового разрыва поставок спасли финансы от других маркеплейсов. Держать заметку в голове не строить планов на выводы от KE пока продолжаем.
Фотостудия KE
Снова попробовал воспользоваться фотостудией KE после очередной череды блокировок карточек товаров от модераторов KE, кстати это отдельная тема для разговора =) Достаточно просто посмотреть на причины блокировок, чтобы понять насколько KE уходит в свою реальность с такими требованиями. Как говорится только время покажет куда это приведет.
Только от этих всех требований я закрыл более половины позиций на KE и больше не вожу их. Ну нерентабельно делать фотосессию и тратить на новшества KE на позиции, которые продаются пару раз в месяц, а имеют в себе 100500 подСКУ. Хотя может это и хорошо - избавиться от неликвида. Скажем спасибо и идем дальше.
Перейдем к фотостудии Kazanexpress. На сегодня для меня это до сих пор бесконтрольная субстанция, которая не подлежит какому-либо предсказанию.
К сожалению до сих пор пока это без настроенных процессов череда вероятностных косяков, на выходе которой я получаю что-то вида:
- При оставлении заявки на фотосессию вероятность, что ее прочитают и выполнят то что там написано 50/50.
- Товар вывезенный из склада, но потерянный во время пути к студии - как говорится попробуй найди
Ну и еще критические косяки, которые даже мне писать здесь стыдно.
Сами фотографии по качеству и съемке вполне тянут и превосходят свою стоимость, но вечные косяки, в виде потерь и нежелания читать форму заказа сотрудниками отбивает в очередной раз пользоваться студией. А модератор новыми блокировками подбивает пользоваться. Так и живём =)
По студии настоятельная рекомендации, как ни странно даже от самих сотрудников студии =) Все свои пожелания в заявке, которая в гугл форме ДУБЛИРОВАТЬ в телеграм чат студии при общении с менеджеров фотостудии. В таком случае вероятность, что ваши пожелания будут воплощены в реальность кратно повышается.
Финансы
К сожалению у меня до сих пор не настроен полноценный и грамотный фин.учет. Каюсь и понимаю, что чем дальше, тем сложнее будет все привести в порядок. Цель номер один на сегодня.
На самом деле по финансам просто захотел поделиться классной статьей по товарообороту и финансам, которая вчера пришла в рассылке - прочитать
Делегирование
По делегированию вчера наткнулся на видео посвященное построению команды при работе на маркетплейсах.
Кому интересно всё это - сюды посмотреть.
Итог
Сегодня получился настоящий дайджест из того что вспомнилось и чем хотелось поделиться. Летняя пора началась, а это значит, что уже пора готовить $ для закупа партий на осенние распродажи.
Всем солнца!
Подписывайтесь на мой телеграм канал и инстаграм, где публикую анонсы статей, короткие заметки о работе и другие полезности. Goseller.biz