Что делать, если с приобретённым товаром возникли проблемы, но вы потеряли чек? 🤦🏻♂️
Только без паники! ✋🏻
✅ Если товар оказался проблемным или не подошел, его можно вернуть или обменять даже при отсутствии чека.
✅ В этом случае можно доказывать его приобретение в конкретном магазине путем предъявления иных документов, например, гарантийного талона, бирки, товарной накладной и т.д. Если вы оплачивали товар картой, то продавцу можно предоставить банковскую выписку или электронный чек.
✅ Если таких документов представить невозможно, то закон даёт вам право ссылаться на свидетельские показания. Если в момент покупки с вами находились люди, которые могут подтвердить факт конкретной покупки, то их показания будут учитываться наравне с другими доказательствами.
☑️ Не забывайте, что вернуть или обменять товар надлежащего качества (с чеком или без) возможно при соблюдении следующих условий:
👉🏻 товар не был в употреблении;
👉🏻 сохранен его товарный вид и потребительские свойства, пломбы, бирки, фабричные ярлыки
💡 Если же товар оказался некачественный, то данные условия можно не соблюдать.
А вы всегда сохраняете чеки на приобретённый товар? 🤔
Ещё больше полезной информации:
