Записки практикующего психолога
Начинающий психолог, очаровательная молодая женщина, попросила о супервизии. Она растеряна и искренне не понимает причину обвиняющей обратной связи, полученной от клиентки через неделю после вполне успешного (как показалось коллеге) сеанса.
- Я же искренне хотела помочь! Она улыбалась, говорила, что ей все понравилось. Записалась на следующий сеанс, а за пару дней прислала длинное смс, в котором подробно описала, какая я бездарность, и что я никогда не буду хорошим психологом, - коллега заплакала. - Что я сделала не так?
- Вы искренне хотели ей помочь, но при этом сказали о том, что ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за ее жизнь лежит на ней, а не на Вас. Кстати, сколько психологов было до Вас?
- Шесть.
- Это логично, что Вы стали седьмым в ее списке. А потом будет и еще десяток "некомпетентных бездарностей".
***
Мой практический опыт работы с Синдромом Жертвы (более 17 лет) показывает, что при работе с такими специфическими клиентами всегда необходимо учитывать несколько очень важных факторов:
1. У синдрома Жертвы есть своя классификация. Далеко не все Жертвы похожи друг на друга, НО слово "ОТВЕТСТВЕННОСТЬ", сказанное психологом или кем-то из окружения, мгновенно запускает у них тираническую программу из треугольника Карпмана, особенно, если речь идет о 2 - 3 стадиях (Моя статья «Три ступени жертвы. Точка невозврата»).
Ведь у каждой Жертвы есть свой Тиран, который не всегда готов меняться с ней ролями. Что делать Жертве, особенно с эпилептоидной или параноидальной акцентуациями, которой на физическом уровне необходимо проиграть свою роль Тирана хотя бы раз в день? Правильно, выбрать для себя жертву из окружения. На эту роль отлично подходят:
- дети, родители, сотрудники на работе, врачи или пациенты, соседи, парикмахеры, продавцы или, наоборот, покупатели, пассажиры общественного транспорта и т.д.
Психологи и врачи здесь всегда на первом месте, - ведь это люди помогающих профессий.
Но истинной Жертве не нужна помощь. Ей нужен Жертвенный Спасатель из этого же треугольника отношений, который, забыв о себе, будет с утра до ночи выслушивать часовые токсичные монологи, решать ее вопросы, безвозмездно отдавать свою энергию и тратить свое время. При этом НИКОГДА не говорить про то, что ответственность за свою жизнь каждый берет на себя сам.
Кроме того, именно Жертвенного Спасателя можно обесценивать, деструктивно критиковать, не опасаясь того, что он отвернется.
***
А вот профессиональный психолог не принимает правил игры Жертвы. Он выбирает свою позицию - позицию Взрослого, который готов направить, предложить рабочий тандем, просветить, объяснить, но не решать за нее вопросы.
"Я отказываюсь играть в твою игру. Предлагаю ВМЕСТЕ поработать", - говорит специалист, и сам того не подозревая, выпускает наружу тиранического монстра: обесценивающего, бьющего словами наотмашь, но не в открытую, а исподтишка, чтобы удар был неожиданным, а значит, более болезненным.
***
Поэтому когда улыбающаяся Жертва уходит со словами благодарности и даже записывается на очередной сеанс, не обольщайтесь. Через пару дней, недель, а есть случаи и через полгода, тираническая смс-речь прилетит, чтобы застать Вас врасплох и проиграть роль Жертвы, которую Вам давно обозначили, но в прошлый раз игра как-то не задалась.
И если Вы будете к этому не готовы или еще не успели нарастить "психологическую броню", потому что пока нет опыта, - эксперимент Жертвы - Тирана над Вами пройдет успешно.
В моей практике было несколько случаев с моими коллегами, которым пришлось долго выходить из состояния дистресса после такой «игры» клиента с Синдромом Тиранической Жертвы. В данном случае именно это и случилось с начинающим психологом.
***
Работа с Синдромом Жертвы на 2-3 ступенях очень энергозатратна для специалиста и непроста сама по себе.
Во-первых, когда немного практики общения с такими клиентами, Жертву можно и не увидеть.
Например, когда перед Вами сидит очаровательная, по всем параметрам "упакованная" (спортивная фигура, ресницы, губы, скулы, брови, ногти и голос, с ярко выраженными капризными нотками) молодая жена состоятельного возрастного мужа, которому, в принципе, не до нее, - очень сложно поверить в то, что именно она может стать Вашим самым безжалостным Тираном.
Почему? Погруженные в жизненный вакуум, годами живущие мечтами о своем бизнесе или "чем-то надо заняться, не знаю чем", они развлекаются марафонами, он-лайн конференциями, запойно читают продвинутых психологов и общаются со всеми подряд от эзотериков и коучей до психологов и психотерапевтов. Тем самым активно демонстрируя занятость и активность. Им кажется, что так они занимаются саморазвитием и психологическим самосовершенствованием.
При этом в реальной жизни оставаясь в одном и том же состоянии стагнации, «имитации деятельности» и активных бесплотных грезах «Щастливого» будущего, которое как-то само должно наступить, желательно, без их прямого участия.
Выход из состояния фрустрации, в которую они сами себя загоняют: муж - тиран, но привыкла к хорошей жизни, - только один - найти того, кого можно будет обвинить в своей никчемной жизни в "золотой клетке" и на какое-то время успокоиться.
*
Первые, кто попадает под удар - это помощницы по хозяйству. Именно на них проигрывается тот сценарий, в котором живут они сами. Только теперь персонал становится Жертвами, а Хозяйка, когда истинный Хозяин - Тиран уходит на работу, - становится на его место, с удовольствием отрабатывая свои невысказанные эмоции и обиды.
Вторыми: мастера и специалисты бьюти-сферы. Вот уж, где можно развернуться по полной, указывая на как бы недостатки.
Третья группа выбранных для роли жертв - это психологи, психотерапевты и врачи.
***
Поэтому основная задача в сфере Человек-Человек – это, прежде всего, научиться распознавать тиранических жертв. Тест очень простой: когда наступит пауза в монологе, скажите фразу: "Вы ДОЛЖНЫ сами нести ОТВЕТСТВЕННОСТЬ за свою жизнь" - и, уверяю Вас, ярко выраженная невербальная реакция Тирана не заставит себя долго ждать.
***
Пациент с Синдромом Жертвы часто обвиняет профессионалов в некомпетентности, в черствости, в непонимании, а главное, в том, что специалист не несёт ответственности, за то, что человек целенаправленно нарушает предписанный режим или не выполняет рекомендации.
- Ну, Вы же мне не напомнили о режиме... времени консультации и пр. Вот я и не сделал, забыл, потерял, - и здесь сомнений быть не должно, - человек явно не настроен на результат, просто в силу своей психологической незрелости.
Повторюсь, он пришел проиграть свой тиранический сценарий и убедиться еще раз, что никто ему помочь не может, потому что вокруг сплошные бездарности.
При этом ничего не давая взамен, а лишь требуя абсолютного принятия, понимания, решения за неё всех ее насущных вопросов и текущих бытовых проблем, желательно, 25 часов в сутки. И я всегда искренне сочувствую коллегам, которые не сразу смогли распознать Жертву и выстроить временные жесткие границы общения.
Смс и звонки в любое время дня и ночи – это проблема не того, кто звонит, а того, кто позволил. Тираническая Жертва воспользуется этим сразу.
***
На что не стоит надеяться при работе с подобными клиентами - это на благодарность.
Но, уверяю, что Вы точно услышите: если бы Вы не вмешивались в ее жизнь, она бы давно изменилась в лучшую сторону. А если жизнь из-за бездействия Жертвы, наоборот, никак не меняется (что логично), - обвинения в некомпетентности и непрофессионализме тоже не заставят себя долго ждать.
- Если бы не Ваш блог и прямые эфиры, мой муж (жена) от меня бы не ушел (не ушла) никогда! – Реальные послания в Директ.
И этому тоже есть объяснение:
У Жертвы нет эмпатии, но зато очень развит нарциссический эгоизм, поэтому приблизив к себе, она должна обесценить того, кто искренне хотел ей помочь, а потом вновь напомнить о себе, например, через пару месяцев или лет, вновь начиная с комплиментов и «восхищения».
*
Но если Вы - Жертвенный Спасатель, то будете в ущерб собственной жизни и здоровью стараться ублажать Жертву. Помощь ей нужна лишь в двух случаях: в 100 тысячный раз убедиться, что помочь ей невозможно и, самоутверждаясь, поиграть свой тиранический сценарий.
Формула Жертва = Тиран работает всегда.
Поэтому, кидаясь на помощь Жертве, никогда об этом не забывайте, чтобы потом не сожалеть, мучительно и болезненно переживая ее безжалостное обесценивание Ваших искренних стараний.
***
Вот лишь несколько обвинений - в адрес моего непрофессионализма, которые звучат очень часто:
- Я пришла получить совет, а Вы весь сеанс говорили о том, что мне надо работать. Такой психолог мне не нужен.
*
- Вы так и НЕ ДОГАДАЛИСЬ в чем мой запрос, а рассказывать свою историю в деталях я не намерена. Не вижу в Вас профессионала, - это случай особенный, - раз в 2 Года человек обращается ко мне с одним и тем же запросом, а потом присылает такие смс.
*
- Я не просила задавать мне вопросы. Вы должны были понять все и так. Какой же Вы психолог?
*
- После вашего сеанса я по-другому посмотрела на свою жизнь, мне это не понравилось. Лучше бы я к Вам не приходила (я – 12 специалист в коллекции клиентки).
*
- Какой же Вы профессионал, если не можете сказать, что мне делать, а только и говорите про ответственность. За что я Вам деньги заплатила? Что бы самой работать?
(Это вариант девушек невероятной красоты и высочайшей степени «упакованности»).
***
- Я думала, что наша профессия - это помогать людям, и они будут благодарны нам за это. А получается, что это никому не нужно, - столько отчаяния и разочарования у коллеги в голосе, - как точно Тиран попал в самую болезненную точку человека помогающей профессии.
И мы ещё долго разговариваем о том, чему, к сожалению, не учат на факультетах психологии: в каждой профессии есть свои оборотные стороны, - важно об этом знать, помнить, научиться ПОНИМАТЬ их, а не чувствовать.
Потому что, в данном случае, понимая причину, мы перестаём сверхэмоционально реагировать на ее следствие.
Психолог Ирина Кураж