Продолжаем загадочную, на первый взгляд, историю о доставке продуктов, которые спустя 4 заказа так и не приехали к нам.
Если вы не читали первую часть, то начните, пожалуйста, с нее, иначе вы не поймете всю абсурдность ситуации!! Вот первая часть - Доставка Яндекс еда, простите нас!!
Продолжим нашу историю.
После двух странных отмен доставок, с непонятными и странными отмазками от операторов, мы решили действовать, и снова сделали заказ - это уже было дело принципа.
Делаем заказ третий раз. Ждем. Уже попутно собираясь снова звонить операторам и жаловаться. Спустя10 минут - отмена. Моих сил больше не было, звонить в службу поддержки начал мой парень.
Трубку взял опять какой-то новый молодой человек, пришлось заново объяснять проблему, диктовать номер заказа, фамилию, номер телефона с которого делали заказ - куча потраченного времени в пустую. И опять новая причина отмены - приложение дало сбой...
ААААААААА, ну все. Последняя попытка подумали мы. Делаем заказ, ждем. И! о чудо, наш заказ уже везет курьер. Мы видим, что по карте (в приложении) курьеру осталось ехать 5 минут (2 квартала!!) и....
Правильно. Отмена. Мы просто офигели и посочувствствовали всем, кто собирал наш заказ, и курьеру тоже.
Заново - служба поддержки, ожидание 10 минут, новый вердикт - списание средств с вашей карты не происходит и банк делает отмену.
Но 5 минут назад мы оплатили онлайн заказ на озоне.. Как так???
Мы звоним в банк. И что вы думаете? Нам реально подтверждают, что карта заблокирована из-за перевыпуска. Но почему 5 минут назад она работала? Оператор не смог ответить на этот вопрос. И мы остались голодные, злые и опечаленные, что столько людей заставили бегать из-за ошибки банка..
Но почему операторы сразу не нашли проблему - неизвестно, так бы все закончилось быстрее.