Сегодня поговорим о долгах перед банками и разговорах с коллекторами.
В период противокоронавирусных мер у многих возникли просрочки по кредитным обязательствам. Да, государство пытается немного помочь простым гражданам, но от коллекторов избавиться абсолютно и сразу никто не поможет.
Итак, у Вас возникла задолженность по одному или всем из кредитных договоров. И, о ужас, начали каждый день поступать звонки с угрозами, требованиями и увещеваниями чтобы Вы вернули долг. И звонки поступают не только Вам, но и Вашим родственникам, друзьям, знакомым с попыткой вытрясти эти деньги с них. Морально это тяжело и все, кто столкнулся с таким давлением рано или поздно загоняют себя в ещё большие долги, только чтобы прекратить этот шквал звонков.
Однако многие действия «отделов по взысканию просроченной задолженности» противоречат нормам законодательства.
Так, Согласно п.3 ч.3 ст.7 Федерального закона от 3 июля 2016 г. №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях», взаимодействие с должником НЕ МОЖЕТ осуществляться посредством телефонных переговоров:
а) более одного раза в сутки;
б) более двух раз в неделю;
в) более восьми раз в месяц.
То есть, при ежедневных звонках нарушаются Ваши права.
Вы вправе направить письмо (даже электронное) в банк, где сослаться на указанный пункт ФЗ. После этого звонки сократятся до разрешённых 8 раз в месяц, а Вы, поговорив с «отделом взыскания» в понедельник и вторник, будете свободны от нежелательных звонков до воскресенья. И не нужно шарахаться при каждом звонке.
При этом доступно объясните, что денег нет, родственников/друзей, которые помогут в данной ситуации у Вас нет, и просто отправляйте их на три конкретных буквы – в суд. Фраза «я буду решать всё только в судебном порядке» должна быть Вашим кредо, пока Вы не сможете либо выплатить долг (устроитесь на работу или как-то улучшите своё финансовое благополучие), либо уже в судебном порядке с Вас взыщут конкретную сумму, которую приставы смогут удерживать с Вашего официального дохода (более подробно о новом законодательстве в отношении должников сообщу в следующей статье).
Касаемо звонков третьим лицам, здесь также всё достаточно просто – направьте в банк заявление об отзыве согласия о взаимодействии с третьими лицами. Федеральный закон от 03.07.2016 N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон «О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях» Статья 4. Способы взаимодействия с должником ч.5. Направленное на возврат просроченной задолженности взаимодействие кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, с любыми третьими лицами, под которыми для целей настоящей статьи понимаются члены семьи должника, родственники, иные проживающие с должником лица, соседи и любые другие физические лица, по инициативе кредитора или лица, действующего от его имени и (или) в его интересах, может осуществляться только при одновременном соблюдении следующих условий: 1) имеется согласие должника на осуществление направленного на возврат его просроченной задолженности взаимодействия с третьим лицом.
Не бойтесь отстаивать Ваши права! И всё рано или поздно образуется.