Сегодня, хочу открыть новую, очень интересную тему:
"Удивительные истории розничной сети."
Серия статей будет посвящена моим рассказам о внутренней жизни различных розничных сетей.
Мы окунемся с Вами в ситуации, реально происходившие в работе моих магазинов с менеджерами, управляющими и обычными продавцами розницы. Так что, уверен, данный контент будет интересен большой аудитории моих читателей.
Итак, начинаем...!
"Игрушечный маньяк, дело о краже больших коробок Лего!"
В сетевых магазинах детских игрушек, я проработал более четырех лет, прошло уже больше семи лет, а историю "Игрушечного маньяка", я помню как сейчас.
Прошло больше года, с момента открытия магазина в городе Подольске, сформировалась отличная команда сотрудников во главе с управляющим. Магазин вышел на выполнение плана и всегда показывал отличные цифры. Инвентаризации проходили в штатном режиме, без больших расхождений и списание.
На одной из плановых инвентаризаций ревизор выявил пропажу двух больших коробок конструктора Лего. Замечу, что стоимость игрушек составляла более двадцати тысяч рублей, что уже превышало все допустимые значения.
Являясь Руководителем данного магазина, данная ситуация меня категорически не устраивала.
Проверка приходных товарных накладных, подтвердила наличие товара в магазине, ещё в начале отчётного месяца. Сомнений не оставалось, у нас завелся воришка и с этим срочно нужно было что-то делать!
Пришлось отсмотреть в записи более двух недель видео с камер наблюдения магазина.
Поиск дал свои результаты и видео запечатлело похитителя дорогих игрушек.
Им оказался не чем, не примечательный мужчина средних лет, среднего телосложения.
Уже со входа, он начинал высматривать, где находятся продавцы торгового зала. Приходя в час пик, он выжидал когда сотрудники будут заниматься покупателями, сдирал наклейки безопасности с бумажных коробок и быстро и спокойно выносил их из магазина. Без них, ворота не срабатывали и он спокойно уходил из зоны видимости.
Так он делал дважды, оба раза я нашел, зафиксировал это в снятом видео. Для того, что бы мои продавцы не оплачивали украденные коробки, мной было подано заявление в полицию, с приложенными видеоматериалами и другими документами удостоверяющими пропажу.
Думаю, так бы это все и закончилось, если бы не энтузиазм мои сотрудников, решивших изловить вора. Установив рядом со стеллажом пост наблюдения.
Как говориться, "На ловца и зверь бежит!"
Мне позвонил, один из продавцов магазина. Мы его поймали, он опять пытался украсть Лего, что мне делать дальше, на адреналине, спрашивал продавец.
Вызвали охрану, полицию, написали объяснительные, прошли семь кругов ада.
Наш воришка, уже привлекался по подобным делам, и уже давно знаком с участковым, просил прощения, извинялся, даже скупую слезу пустил.
После задержания было три суда. В связи с тем, что наш любитель халявы, как оказалось, болен на голову, ответственности он не понёс. Мало того, мои ребята видели его ещё не раз у магазина.
Жизнь научила нас всех, быть более внимательными и контролировать каждого посетителя магазина.
Ребятам, выписал премию за отличную работу, списание за украденные коробки Лего не проводилось, что для сотрудников магазина стало триггером в увеличении продаж.
Это не единственный эпизод кражи в моих магазинах, новую историю готов рассказать Вам в следующий раз, она обещает быть не менее интересной.
Давайте наберём 1000 дочитываний и я обещаю, в тот же день, написать новую интересную историю.
Читайте мои новые статьи и пишите комментарии.
С Уважением, Ваш РРС.