Принятие эмоций

Бывает повод есть обидеться, а смысла нету. Я часто объясняю своему ребёнку, что от неё самой сависит обидят её или нет. В том смысле, что тебя обижают, но ты ведь можешь не обидеться, не принять и все! Пройти мимо, или пошутить если есть возможность.

У меня был случай, так как работаю в сфере продаж и услуг, приходится часто общаться с разными людьми, в том числе и с теми, кто просто хочет завести, испортить настроение. Так вот попалась мне занудная женщина, которая несколько раз попыталась "напомнить" положить ей приборы, я почти начала заводиться от усталости и занудства. Тем не менее спокойно и с улыбочкой сообщила, что свою работу знаю хорошо и сделаю для неё все как надо. Она стала много раз повторять, что бы мороженное я сделала с большим количеством шоколада. Блин, мои коллеги тоже стали надо мной прикалывается, а я повернувшись к ней спиной, наливая топпинг шептала о том, что будет шоколад с мороженным, раз так хочется. В итоге, женщина попросила ещё кукурузу, которую мин. 20 нужно было ждать. Ну все, подумала, сейчас она меня добьет. Просто по всему было видно, что женщина прям очень ждёт моей раздражительность. Но нет, я так сдаваться была не готова, я решила, что победа будет на моей стороне и ситуацию выиграю я) Женщила села за столик, а когда была готова кукуруза, то я положив все необходимое на тарелочку вынесла ей в зал (обычно мы кричали, что заказ готов) и с искренней и очаровательной улыбочкой подала ей на стол. Надо было видеть её удивлённый и в тоже время радостные глаза)))) Я выиграла!!!! Клиент остался доволен, а я выдержала и мы обе счастливы.

Дело в том, что для меня счастье если клиент уходит довольный и счастливый. И в данном случае, мне показалась, что женщине стало неловко, что она пыталась вывести меня на негативные эмоции.

Вот и вывод, невозможно обидеть того, кто не обижается) Всё зависит от того, как мы сами к этому относимся, мы можем принять, а можем пропустить. Можно рассердиться, разозлиться, только от наших негативных эмоций в первую очередь страдаем мы сами. Если есть возможность избежать их, лучше избежать)