ПОДГОТОВКА
Необходимо быть в ресурсном состоянии - так вас будет сложнее спровоцировать на ответные негативные эмоции. Т.е. если вам жарко, вы голодны, болит голова - вероятность, что всё получится не велика.
Вы точно понимаете, что это истерика, а не агрессия, страх или продуктивный плач.
Отложите все дела - выключите плиту, закончите разговор по телефону, сохраните документ, над которым работали. Потому что купировать разгоревшуюся истерику за 5 минут не сможет даже профессионал. Она развивается волнами и после спада всегда идёт новый подъем.
Создайте физические условия (если это позволяет ситуация) - выключаем все источники звука (мультики, музыка, пищащие детские игрушки), открываем окно, чтобы был воздух. В душном и шумном помещении сработать эффективно очень сложно.
ОСНОВНОЙ ЭТАП
Попросите разойтись всех кто находится рядом. Это очень важно, в отсутствии «зрителей» реакция пойдёт на спад.
Если удалить «зрителей» нет возможности, вы замыкаете внимание на себе:
- Опуститесь на уровень глаз ребёнка.
-Говорите на два тона ниже.
-Обращаетесь по имени, можно несколько раз - до того момента пока не установите контакт глаз.
-Задайте три вопроса, на которые ребёнок ответит да: «Ты меня слышишь? Ты меня видишь? Руки мои чувствуешь?» - «Садись сюда» или «Давай отойдём» или «Послушай меня».
-Дальше вы отражаете чувства ребёнка, например: «Ты кричишь и размахиваешь руками. Тебе обидно, потому что мультики закончились». На этом этапе вы можете получить новый всплеск, но меньший по интенсивности. Тогда возвращаемся в начало: имя -контакт глаз - три ДА - послушай меня - отражение чувств.
-Выражение сочувствия - «мне тебя очень жаль» или «я тоже расстраиваюсь когда веселье заканчивается». Если ребёнок позволяет - его можно обнять.
ЗАКЛЮЧИТЕЛЬНЫЙ ЭТАП
Вы говорите, что сейчас нужно сделать короткими утвердительными фразами - пойдём умоемся, садись сюда, вставай с земли и пойдём дальше. Как я уже упоминала умыться можно только тёплой водой, чтобы не спровоцировать новый стресс.
Друзья, схема предложенная мной, требует навыка. Всё получится!