Какая цель у меня при общении с клиентом ?
познакомится?
рассказать о товаре?
выявить потребности?
Намерение закрыть сделку, вот главная задача !
Оказывается намерение закрыть сделку имеют только 2 - 3 % продавцов, что является шоком для меня, я то думал закрыть сделку хотят все .
Получается когда я не намерен закрыть сделку то она и не закроется сама по себе, если только сам клиент закрывает сделку говоря, я хочу купить ..
Дожим клиента всегда происходит на самом последнем этапе – этапе принятия решения о покупке. Даже если до этого менеджер сделал все правильно, эффектно презентовал товар, привел «сильные» аргументы в пользу покупки, клиент все равно может начать сомневаться в необходимости сделки.
Надо создать причину , что бы клиент отдал нам деньги, в противном случае клиент нам деньги не отдаст.
И здесь надо подумать, какую причину сказать, чтоб клиент согласился купить именно у меня.
Есть несколько разговорных техник, которые позволяют убедить клиента в необходимости покупки:
ГАРАНТИИ
ВОЗМОЖНОСТЬ ПОПРОБОВАТЬ
ПОСЛЕДНИЙ ДЕНЬ АКЦИИ
ДОПОЛНИТЕЛЬНАЯ СКИДКА
ДОГОВОР
Но и самое главное насколько я готов взять деньги. Взяв оплату или предоплату я беру на себя ответственность, что весь процесс от получения денег до выдачи товара или продукта пройдёт так как надо, без каких либо заминок и проблем и в полном довольствие клиента.
Наверное это и есть отличное обслуживание и менеджмент, который подымет ваш уровень доверия среди клиентов.
Оставайтесь на канале Успехов всем и удачных продаж 👋🏻