Это может показаться странным, но моё первое знакомство со стилем общения ГБУ Жилищник с жильцами и собственниками квартир, которые что-то сделали не так с точки зрения УО, произошло не в моём районе.
Знакомые страдали от травли соседей, которые утверждали, что из-за их (моих соседей) ремонта в ванной комнате у жалобщиков годами практически нет горячей воды.
Жилищник этого района выставил знакомым предписание о замене труб. Размышляя о том заменять или нет трубы (которые, кстати сказать, были установлены специалистами Жилищника с прибаутками, что 1/4 на качество подачи воды не повлияет), мои знакомые погрузились в судебную практику и обнаружили, что их местный Жилищник очень активно проверяет квартиры, выписывает предписания на замену ненадлежащего оборудования, и, в случае неповиновения - успешно судится с непокорными жильцами и собственниками.
К слову, трубы были заменены, но нижним соседям это не прибавило напора горячей воды))))). Видимо, причина была в чём-то другом.
Совсем иной нрав в стольном граде Москве у другого Жилищника. На жалобы жильцов он не особо реагирует, старается соединить в пламенном диалоге соседей напрямую, без своего участия. На вопрос о том, почему они этого не делают, сотрудники вздымают к небу глаза и со вздохом отвечают: "А Вы знаете, сколько у нас домов!?". И это поистине волшебная фраза, объясняющая и всё сразу, и самую суть - "А зачем нам качество, если есть количество!".
Прошло много времени с тех пор. Я не знаю, как себя ведёт тот Жилищник, который не сталкивал раньше соседей лбами, не подстрекал их обращаться в суд, но данной им жилищно-коммунальной властью, урегулировал вопросы, связанные инженерными сетями и качеством предоставляемых услуг, решал проблемы самостоятельно. Правда не без применения законно-судебной силы.
Мой же Жилищник, как возводил глаза к небу, то ли жалобя, то ли намекая на интеллектуальную недостаточность обращающегося с вопросами о соблюдении нормативов, правил и постановлений, так и возводит и ныне...
