Наша история на примере неоплаты Подрядчику (т.е нам) за работы по Договору.
Хотели денег заработать, а получили опыт.
Одна из первых таких ситуаций из нашей практики.
2016-2017 г. В то время мы (ПРОЕКТРЕСУРС - https://proektresurs.ru) изготавливали и монтировали интерьерные лестницы.
Итак, история.
Подписываем договор на изготовление и монтаж каркаса лестницы с деревянными ступенями.
Заказчик авансирует работы. Заказчик молодой, очень адекватный по первому впечатлению.
Договор из двух оплат: 50% - аванс, 50% после выполнения всех работ.
Изготавливаем металлический каркас, изготавливаем комплект ступеней.
Доставляем каркас и ступени на объект, производим монтаж.
Назначается приемка.
Заказчик не принимает работы, указывая на множество мелких недостатков (мелкие трещины в дереве, небольшие сколы краски в невидимых местах и т.д)
Недостатки не влияли на несущие характеристики, лестницей можно было пользоваться.
Делаем опись недостатков и устраняем их.
Назначается повторная приемка.
Заказчик снова не принимает работы и выдает список новых замечаний, ссылая на то, что не заметил их в первый раз.
На просьбы оплатить частично – отказ.
Оформить дополнительные пожелания как дополнительные работы – отказ.
Так повторялось около 3 раз, каждый раз мы устраняли все замечания и получали список новых, при этом мы даже шли на то, чтобы полностью поменять некоторые ступени, а не устранять недостатки “по месту”, естественно, без дополнительной оплаты.
Досудебное урегулирование
Все попытки досудебного урегулирования сводились к тому, что по мнению Заказчика мы сделали всю работу по договору без 50% оплаты, и мы ему еще должны доплатить за нее деньги.
(Под соусом из неустоек, придуманных и не согласованных перекрасов других помещений (конечно же) из-за наших рабочих и т.п)
Заказчик при этом, спокойно продолжил доделывать лестницу, его не смущал факт неоплаты по нашему договору.
Суд
Как итог, мы пошли в суд как истец и выиграли спор.
Основной довод судьи был в том, что если ты продолжаешь пользоваться непринятой и неоплаченной работой (в данном случае, делаешь монтаж ограждений на неоплаченный металлический каркас и ступени) – значит ты ее принимаешь и должен оплатить.
т.е монтжа ограждений признается в данном случае “акцептом” по договору на изготвление и монтаж каркаса лестницы.
Наши ошибки и как их не повторять
- Договор был составлен неправильно.
Оплаты были прописаны 50/50, 50 аванс/50 остаточный платеж.
Оставалась большая сумма на остаток (относительно общей суммы по договору), которую не доплатил Заказчик.
Не было промежуточных платежей и промежуточной приемки. - Просто из соображений
здравого смысла, нужно было прекращать работы и подавать в суд после устранения первых недостатков и неполучения за это даже промежуточной оплаты - Нельзя было подписывать такой договор на таких условиях.
- Если дело идет к суду, то лучше быть с позиции Истца.
По таким делам,- кто первый пойдет в суд – тот и выигрывает.
Выводы
Так уж устоялось, к сожалению, что по всеобщему мнению, “косячат” исключительно Подрядчики, однако мало кто сталкивался изнутри, что “вытворяют” и сами Заказчики.
И это далеко ни единственный случай в нашей работе.
Мораль простая.
Учиться нужно на чужих ошибках, а не на своих.
К чему я Вас и призываю.
Будьте внимательны.