: Джо Джирард ч.2
Все начинается с желания
Прежде чем начать что-то продавать,
во-первых, вы должны знать, чего желаете,
во-вторых, вы должны знать, что конкретно сможете получить, если продадите свой товар очередному клиенту.
В нашем случае, Джо желал обеспечить своим детям достойную жизнь и знал, что если он продаст машину стоящему перед ним человеку, то сможет купить необходимые вещи и продукты. И потому он все силы тратил, чтобы совершить сделку.
Лопух – это человек.
В Детройте, человека, который хотел купить машину, торговцы называли лопухом. Вы же должны относиться к своему клиенту с почтением, потому что подсознательно он чувствует, когда его пытаются обмануть и когда продавец пренебрежительно относится к нему. И потому человек начинает думать, что продавец пытается вытянуть все его деньги и начинает увиливать и сомневаться, в связи с чем тратит ваше время. В итоге не довольны и вы и ваш клиент. На самом деле
ваши клиенты – это люди, которые упорно и тяжко трудятся, чтобы заработать свои деньги и искренне заинтересованы купить что-то у вас.
И заходя в салон они боятся того, что продавец может в чем-то обмануть их. У вас будет шанс что-то продать, если вы преодолеете первоначальный страх вашего клиента. Если вы будете приветливы, дружелюбны и честны, то выгоду получите как вы, так и ваш клиент.
Клиент теперь не будет сомневаться, что купил хорошую машину, и будет рекомендовать вас своим знакомым. Вы же каждый раз будете получать все больше и больше новых клиентов.
Поэтому