У каждого владельца бизнеса в голове есть идеальная картина положения дел в его компании. В неё входит то, как должны выглядеть и общаться сотрудники, какой товар и в каком количестве они должны продавать. Как руководители мы хорошо осознаём, что можем простить, а что будем считать серьёзным нарушением.
Под идеальной картиной я понимаю набор знаний, представлений, ожиданий, убеждений о том, как по мнению человека в идеале должны идти дела в той или иной области. Скажу больше, у нас есть идеальная картина по любой из областей жизни: по собственному телу и внешности, по семье, отношениям и детям, по уровню дохода и месту для жизни.
Мы смотрим на себя в зеркало и понимаем, попадает ли наша текущая форма и физическое состояние в нашу идеальную картину или нет. Если разрыв между ожиданиями и реальностью большой, то человек начинает что-то менять: идёт в зал, к косметологу, или перестаёт есть сладкое.
Мы хорошо понимаем, с кем хотим жить, а с кем нет. Мы так же имеем набор представлений об идеальном месте для жизни. В своей картине мира многие хотят просыпаться в собственном доме у реки, но последние десять лет встают ни с той ноги в старой пятиэтажке в Бибирево. Из-за постоянного расхождения ожиданий и реальности человек испытывает хроническую неудовлетворённость.