В данной статье по пунктам расписаны шаги, которые приведут тебя к росту продаж.
1. Сформировать клиентскую базу с полной историей и датами за весь период деятельности.
2. Проанализировать отпавших клиентов.
3. Сделать возврат клиентов путём прозвона, рассылок в мессенджерах, соц. сетях и электронной почте.
4. Подготовить автоматизированное сообщение в Директе - «предложение к покупке» для новых подписчиков. Чтобы сразу продавать свои услуги, а не бесплатно развлекать потенциальных клиентов.
5. Подготовить вашему менеджеру-администратору, который принимает звонки и рассылает сообщения клиентам, четкие сценарии продаж (скрипты). Чтобы продавать, а не тупо информировать.
6. Проверить все площадки и мессенджеры на наличие не закрытых заявок. Там вы найдёте много «слитых» продаж.
7. Пересмотреть бюджеты на рекламу и зарплату менеджеров-администраторов, которые работают с клиентами.
Часто предприниматели тратят тонну денег на «инстаграмчик», а сотрудникам платят гроши.
Товары и услуги сами себя не продают - собственники, запомните!
8. Проверить качество и чистоту наружного оформления вашего магазина/салона/офиса/центра.
9. Проверить чистоту и порядок внутри, проверить наличие информационных стендов - актуальность их заполнения.
10. Проработать систему мотивации для клиентов. Конкурсы, розыгрыши, подарки (долгосрочные и краткосрочные), чтобы клиенты сами хотели к вам вернуться.
Отработаете каждый из 10 пунктов, прирастете в продажах к осени в 2 раза. Гарантирую.