Все же 2020 год сильно изменил и людей, и жизненные приоритеты, и рынок труда. Аналитики кадрового рынка отмечают, что месяцы пандемии и связанной с ней самоизоляции не прошли бесследно – чего стоит один только рост числа людей на «удаленке». Сейчас базы вакансий полны предложениями о работе мерчендайзером, но работодатели отмечают: найти людей на эти позиции сложно как никогда ранее. Разбрасываться сейчас кадрами так, как это делали многие руководители торговых компаний до пандемии, – непозволительная роскошь. В чем же причина нехватки кадров?
Смена приоритетов
Мерчендайзинг любит точность и организованность, потому ответ, скорее всего, лежит на поверхности. Когда на время пандемии и самоизоляции заказы и покупки стали активно перетекать в интернет-магазины, число вакансий стационарных и визитных мерчендайзеров начало снижаться. В них не было острой необходимости. В противовес этой тенденции активно стала развиваться профессия онлайн-мерчендайзинга, направленная на продвижение и продажи товаров в интернете. Точно так же, как в классическом мерчендайзинге есть правила презентации и продвижения брендов на полках магазинов, так и в онлайн-продажах все это оказалось актуальным! Правильная «выкладка» на сайт и удобный для покупателя поиск товаров решает все. Если покупатель не принимает решение о покупке с первой страницы сайта, почти нет вероятности, что он не уйдет, виртуально хлопнув дверью, к конкурентам.
В то время, как семимильными шагами начал свое развитие бизнес онлайн-продаж, вакансии мерчендайзеров в оффлайн-магазинах «заморозились»: их не стало больше, зарплаты не росли и не индексировались. Мерчендайзеры, потерявшие работу, нашли для себя иное поле работы. Мерчендайзинг максимально цифровизуется и автоматизируется с помощью приложений, и эффективность работы уже не определяется количеством сотрудников.
Мерчендайзеры остались лишь там, где без них не обойтись и не заменить их ни продавцами с функцией выкладки товаров, ни логистами, ни маркетологами.
Как решить проблему?
Еще десять лет назад проблема нехватки кадров решалась довольно просто – с помощью притока молодых и амбициозных людей из сельской местности и небольших городов в мегаполисы и крупные региональные центры. Человек без труда и долгого обучения сразу начинал работать и, что немаловажно, зарабатывать, да и заменить его, если он, освоившись, находил работу получше, всегда было кем. Огромный рабочий потенциал был у приезжих из стран ближнего зарубежья, особенно из Белоруссии. Остальные гастарбайтеры были вынуждены заниматься сначала документами, разрешающими работу в России.
Ведь минимальный список требований к мерчендайзерам не изменился:
- возраст от 18 лет (материальная ответственность присутствует, младше нельзя);
- гражданство РФ, СНИЛС;
- санитарная книжка;
- владение компьютером;
- водительские права и в идеале – наличие автомобиля.
Возможность привлечения трудовых мигрантов для решения проблемы нехватки людей на работу мерчендайзерами – отличный выход из ситуации. Но в пандемию многие из мигрантов уехали, а желающие работать миллионы людей зачастую просто не могут въехать в страну. Потому использовать этот источник утоления кадрового голода сейчас сложно.
Если в мерчендайзинге времен до пандемии годовая ротация кадров была очень высокой, но никого из работодателей это не смущало, то сейчас, при нехватке работников, торговые компании пересмотрели свои принципы. Именно сейчас – отличный момент для мерчендайзеров получить от работодателей очень серьезные бонусы и привилегии, которые раньше доступны были лишь узкому кругу наемных работников. Быстрая замена кадров и текучка в мерчендайзинге уходит во вчерашний день, а на самую ближайшую перспективу аналитики предсказывают тенденцию удержания работников, повышения уровня зарплат и мотивацию людей.