В последнее время, при возникновении просроченной задолженности, кредитор все чаще и чаще предпочитает не тратить время на самостоятельное взыскание, а привлекает коллекторов, то есть организации, которые занимаются взысканием задолженности в качестве основного своего вида деятельности.
Именно привлечение коллекторов и обосновывает возникновение наибольших трудностей и дискомфорта у должника.
В погоне за быстрым взысканием коллекторы, до недавнего времени, использовали пробелы в законодательстве и прибегали к неправомерным способам воздействия на должников (постоянные телефонные звонки, угрозы и т. д.).
Однако, в 2016 году был принят Федеральный законот 3 июля 2016 г. N 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности и о внесении изменений в Федеральный закон "О микрофинансовой деятельности и микрофинансовых организациях", который существенно ограничил действия коллекторов, а именно:
1. Закон установил способы взаимодействия с должником.
Теперь взыскатель может взаимодействовать с должником только через личные встречи, телефонные переговоры, почтовые отправления. При чем время такого взаимодействия тоже установлено: в рабочие дни - в период с 22 до 8 часов, в выходные и нерабочие праздничные дни - с 20 до 9 часов по местному времени, по месту жительства или пребывания должника, а также количество телефонных переговоров - не более одного раза в сутки, двух раз в неделю, восьми раз в месяц.
2. Закон установил ряд требований к лицу, которое занимается взысканием:
данное лицо, должно пройти государственную регистрацию в форме хозяйственного общества, указать в учредительных документах на то, что деятельность по возврату просроченной задолженности является основным видом деятельности.
3. Юридическое лицо, занимающееся взысканием, должно быть зарегистрировано в реестре юридических лиц, осуществляющих деятельность по возврату просроченной задолженности в качестве основного вида деятельности (https://fssp.gov.ru/gosreestr_jurlic). Если регистрация в данном реестре отсутствует, то юридическое лицо, не имеет право закона осуществлять деятельность по взысканию задолженности.
4. Юридическое лицо, занимающееся взысканием, должно быть включено в реестр операторов, осуществляющих обработку персональных данных, в порядке, предусмотренном Федеральным законом "О персональных данных" (https://rkn.gov.ru/personal-data/register/) в противном случае, юридическое лицо не имеет право работать с персональными данными должника.
5. Закон устанавливает ответственности кредитора и лица, действующего от его имени и, в случае причинения вреда неправомерными действиями должнику, последний имеет право обратиться в суд за возмещением материального и морального вреда.
6. Закон предусматривает возможностью осуществления проверок юридических лиц, занимающихся взысканием, уполномоченными органами (Федеральная служба судебных приставов, территориальные органы ФССП России).
7. Введена административная ответственностьза нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности (ст. 14.57 КоАП РФ предусматривает ответственность в сфере возврата просроченной задолженности для кредиторов и лиц, действующих от их имени или в их интересах.
Также в соответствии с Федеральным законом от 11 июня 2021 г. N 205-ФЗ "О внесении изменений в Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях" за нарушение требований законодательства о защите прав и законных интересов граждан при ведении деятельности по взысканию решено наказывать и кредитные организации, а также увеличены штрафы.
Все указанные требования должны соблюдаться коллекторами, в противном случае, их действия будут являться незаконными.
Особое внимание необходимо обратить, что ответственность за нарушение прав должников теперь установлена и для самих банков, а не только коллекторов.
В случае возникновения вопросов: www.n-volkov.ru