Сейчас часто можно слышать выражения "цифровая трансформация", "цифровизация", и даже "цифровая революция". Что это такое - разберёмся в сегодняшнем материале
Дорогие друзья! Благодарю вас за чтение статей на моём канале "Архитектура Вселенной". На страницах моего канала мы говорим об информационных и компьютерных технологиях, их влиянии на нашу жизнь, поднимаем философские вопросы, а также обсуждаем смежные темы.
Ещё раз о том, что такое цифра
В прошлой статье я говорил уже о том, что существуют цифровые технологии. Например, есть цифровые устройства: фотоаппараты, микрофоны, камеры. Что там за цифра живёт? Если в двух словах (подробнее читайте в статье), то речь идёт о ноликах и единичках, с которыми хорошо работают процессоры, некоторые виды микроэлектроники. В наши же дни очень часто можно слышать о "цифровой трансформации", "цифровизации", о потенциальной "цифровой революции". Что за цифра там? Та же, что в цифровой технике? Короткий ответ - да, речь идёт о тех же нолях и единицах. Как действительно стоит дело - обсудим сегодня
Крупному бизнесу нужны инфоповоды. Или о работах PR-отделов организаций
Существует крупный бизнес - это и корпорации, и крупные группы, иногда завязанные на государства, а иногда - на круг частных лиц. Не будем заостряться на том, что такой крупный бизнес. Заостримся на том, что им нужно, чтобы о них регулярно писали, говорили, обсуждали, показывали на ТВ, в интернете и так далее. Просто так писать неинтересно. Нужно, чтобы были поводы. Это всё называется PR (public relations - связь с общественностью), а поводы так и называются - инфоповоды. Сейчас мало кто может сделать чего-то поистине революционного, поражающего воображение, хотя и очень хочется, чтобы было так. Потому надо сделать что? Правильно, надо повод придумать, притянуть за уши. Так и происходит: используют слова-жупелы.
Был некогда в публичной политике такой дядечка. Успел даже побывать президентом нашей страны - Дмитрий Анатольевич Медведев. К слову, человек, являющийся очень хорошим PR-щиком, ещё со времён Газпрома. Чем он запомнился? Национальными проектами, а затем такими крупными информационными поводами, как Сколково, Сочи-2014, Футбол-2018 (при нём запустили проект). Этот политик очень ратовал за инновации (при нём это слово не сходило с уст политиков и журналистов, бизнесменов, учёных). Тогда стали говорить громко, хотя до этого говорили чаще, но не так, чтобы слышно на всю страну, про революцию в технике, технологиях. Тогда же стали говорить про новую индустриализацию. А ещё тогда много и громко говорили про нанотехнологии. Настолько, что Дискотека Авария эту тему завирусила:
Сейчас модно говорить про цифровую трансформацию. Помним, что всё новое - это хорошо забытое старое. Здесь абсолютно та же история. Больше просто красивых слов о том, что реально происходит. Не сказать, что это слова-пустышки - скорее, просто преувеличено происходящее.
Что такое цифровизация и цифровая трансформация?
Теперь разберёмся в терминах и том, что за ними стоит. С цифрой всё понятно, но что такое цифровизация? Она же - цифровая трансформация (как следующий этап цифровизации). Цифровизация - это перевод аналоговых бизнес-процессов на компьютерные рельсы. Иными словами, максимальное задействование компьютеров и программ, а также прочих устройств, в процессах организаций. Там, где программы и компьютеры уже используются, предполагается их замена, усовершенствование.
Что называют бизнес-процессом? Это те или иные действия в организации. Например, в простом магазине, ларьке, основной бизнес-процесс - продажа товара покупателю. Есть и сопутствующие процессы в магазине: закупка товара (там есть свои этапы, участники, действия, передаваемые данные); найм и увольнение персонала; выплата зарплаты. Всё это можно рисовать на схемах. В крупном бизнесе такие схемы занимают очень много места, особенно если зарисовать все имеющиеся процессы на крупном листе, с пересечениями и так далее. Аналитика бизнес-процессов - смежная с IT специальность. Она - яркий пример того, как IT может влиять на не IT-шный мир.
Возьмём пример ларька. Как тут будет выглядеть цифровизация? Внедрят для начала кассовые аппараты с цифровым накопителем. Желательно, чтобы уходили данные в интернет. К слову, эту тему в России навязали налоговики. Закупку товаров можно делать у поставщиков через интернет, желательно с применением ЭДО (электронный документооборот) и расчётами через онлайн-банки. Вот вам простая цифровизация мелкого бизнеса. Цифровая трансформация тут будет, если уже была начальная цифровизация, когда заказы будут возить курьеры при заказе через интернет; когда в оффлайн-магазине вместо хамящей тёти Маши будет робот (не будет на самом деле), либо просто самообслуживание. По такой схеме сейчас работает ВкусВилл в офисных центрах Москвы: сделали ларьки, но без продавцов. Каждый сам пробивает (или не пробивает, если совести нет!); данные все интегрированы через информационную систему. Происходят автоматические закупки. Наиболее популярные товары привозят стабильно. Все довольны. Правда, если в каком-то офисе сильно воруют, то довольны уже не все...
Или вот другой пример. Раньше закупки у гипермаркетов сопровождались тонной бумаг. Нужна была тонна людей, соответственно, чтобы обработать всё это - ручками "вбить в компьютер" поставки, фактические проводки сделать, а документы хранить в гигантском бумажном архиве. Сейчас тенденция такая - народа столько не нужно. Документы сканируются специальным потоковым устройством, оцифровываются таким образом (т. е. превращаются в считываемое изображение, файл). Все данные заносятся в нужные программы, сверяются. Людям остаётся лишь просмотреть полученные результаты, нажать кнопочку, что всё хорошо. Сами же файлы идут в электронный архив, из которого их очень легко извлечь.
Это всё были простые примеры. Вот другой пример, понакрученнее. Взгляните на изображение:
Это доменная печь. В ней варят металл. Каждый этап, каждый процесс, каждый сантиметр печи в наши дни может быть снабжён датчиками, всевозможными устройствами, считывающими параметры. Данные стекаются в некое единое пространство, где в реальном времени можно наблюдать всю картину процесса, контролировать происходящее. В принципе, так-то ничего нового, но сейчас это всё все работает гораздо лучше. К слову, то, что я описал, называется Интернет Вещей (Internet of Things, IoT). Современное развитие технологий позволяет работать не только в режиме реального времени, но и делать прогнозы, имитировать те или иные ситуации. Создаётся, например, цифровой двойник доменной печи, с которым можно делать что хочется.
Цифровая революция - что это будет, когда произойдёт?
Предполагается, что когда произойдёт максимальный уход от аналоговых процессов к цифровым, случится цифровая революция. Кардинального ничего не произойдёт всё же, просто получим все недостатки и прелести "цифры" перед аналогом. С одной стороны, искусственному интеллекту и тому подобным инструментам, будет проще делать свою работу. С другой стороны, проблем принесёт это всё не меньше. Одна безопасность чего стоит. Тогда станет реальностью то, что творили нетраннеры (хакеры) в мире Киберпанка. Экологические катастрофы, массовые отключения электричества - это всё может стать реальностью.
Существуют ещё люди, которым везде чудится чипирование и т. п. мракобесие. Для них цифровизация - зловещая тема. Происходит это по целому ряду причин. Чаще всего, из-за подсознательных страхов перед новым. Люди чувствуют, что может произойти что-то не то, но не могут выразить этого.
Подведём итоги. Цифровизация и цифровая трансформация - с одной стороны, это PR крупного бизнеса, которым нужны громкие и сочные слова. С другой стороны, это реальные процессы по внедрению компьютеров и информатики во все сферы жизни, куда только можно. Будет из этого больше блага, чем вреда, посмотрим. В любом случае, прогресс нужен, правда он, решая одни проблемы, создаёт проблемы новые.