Всем привет! Я клиент МТС с 2004 года.
Есть такая в России поговорка: "до вас как до Кремля не дозвониться!". Воистину я понял её значение, когда пытался связаться с небезызвестным Ростелекомом, о чём я написал в одном из предыдущих постов.
[Кстати, тот пост удалил, не ищите.]
В той истории по прошествии нескольких дней путём выискивания "тайных" Е-майлов Ростелекома детективными методами, удалось достучаться до них. И обсудить интересующий вопрос.
Теперь я выступаю как частное лицо...
Мне всего-то нужна консультация по текущему тарифу от МТС
Но! Как вы уже догадались, до МТС дозвониться не такой уж и простой квест..) Точнее, для меня сейчас он сложнее чем просто квест.
Хотя по идее все мы знаем, что телефон оператора МТС 0890. Только не всем из нас суждено когда-либо дозвониться до него родимого...
Я вот звоню уже неделю. Каждый раз при наборе 0890 отвечает робот со своим "меню", нажимаю я два, затем ноль. Затем идёт "до соединения с оператором осталось более 4 минут, и ..." И гооол! Два-ноль! (с)
Эта зловещая фраза "до соединения с оператором осталось более 4 минут" повторяется до бесконечности...Пока батарея телефона не сядет! И так уже неделю..)
Что делать не знаю. Кстати, в соответствии с инструкцией в личном кабинете МТС, звонил по номеру +7 4957660166:
Видите? Там подчёркнуто, что набирать надо именно с +7 . Только они забыли упомянуть, что после набора данного номера всегда идут быстрые короткие гудки и всё.
Что касается телефона 8800 250 0890, и плясок вокруг того, что типа надо на него звонить, и нажимать там сразу 1, 0 и т.д. , то я могу вас заверить, что этот телефон - полный эквивалент номера 0890. И нажимать там 1,0, 2, да что угодно, пока говорит робот = БЕСПОЛЕЗНО.
Так же бесполезно звонить в разные часы. Например, я пробовал раннее утро, день, поздний вечер. Кроме ночи. Ночью я сплю... Всё одинаково. 4 минуты до ответа и бесконечное ожидание...
В так называемом чате в личном кабинете картина не лучше:
Может когда-то давно существовали некие уловки, которые позволяли с помощью подобных махинаций быстрее дозвониться до живого представителя МТС. Сейчас же это не работает. Во всяком случае, у меня не получается.
А вопрос то простой как 2 копейки. По тарифу, по списаниям. А нельзя вот связаться с оператором МТС...
Возможно, кто-то предложит ездить в районный центр за 20 вёрст к ближайшему "офису" МТС? Но это же абсурд!? По каждому вопросу я должен тратить по 2 часа времени на поездку и 120 руб. на проезд!?
Гораздо проще сменить сотового оператора
Я клиент МТС с 2004 года. За это время сотовый оператор МТС неуклонно шёл по пути ухудшения качества предоставляемых услуг и не эффективной ценовой политики для своих клиентов.
Я помню ещё времена, когда на Новый Год МТС кидал мне на счёт до 1000 руб. !!! И на ДР. Помните такое, старожилы? Затем это было 200 руб. Затем подобные подарки закончились.
Затем тарифы стали "зверскими". А качество обслуживания низким. Сейчас, например, у меня "НЕТАРИФ", а это 640 руб. в месяц...
Да ещё и вопросы возникли... Кроме того, нельзя дозвониться до оператора...
В этих условиях я думаю сменить сотового оператора на другого. Кстати, что-то мне подсказывает, что другие сотовые операторы не на много лучше, если не хуже работают...
Кто-то может в комментариях предложит, пояснит какой сейчас сотовый оператор наиболее выгодный с финансовой точки зрения, ну и с точки зрения качества обслуживания, чтобы я мог дозвониться хотя бы до оператора-человека...???
Что я хочу получить на выходе от другого сотового оператора
1. Мне нужно, чтобы звонки в домашнем регионе внутри сети были бесплатными и не входили в пакет минут звонков на другие телефоны; если возможно, неизрасходованные минуты из пакета минут на другие номера России переносились на будущие периоды;
2. Мне нужно 20-40 Гбайт трафика с переносом остатка неизрасходованного трафика на будущие периоды;
3. Мне нужно бесплатное общение в мессенджерах и соц. сетях и 50 СМС.
Ну а это, последнее изображение в этой публикации, предназначено исключительно для компании МТС: