Онлайн-расчеты с каждым годом становятся только популярнее. Что надо знать, делая покупки в иностранных интернет-магазинах. Возможности платежей в интернете давно вышли за рамки оплаты коммунальных услуг через интернет. Сегодня, имея самую обычную карту в белорусских рублях, можно легко купить билеты на самолет любой авиакомпании, бронировать отели по всему миру, делать покупки в зарубежных интернет-магазинах, оплачивать курсы самых знаменитых университетов мира и многое, многое другое. Не всегда онлайн-покупки оказываются успешными. Вещь может прийти с браком или не подойти по размеру, запланированная поездка – внезапно сорваться. В таких и подобных ситуациях многие продавцы товаров и услуг готовы сделать клиенту возврат денежных средств. Безусловно, это похвальный и по-настоящему клиентоориентированный шаг, но и тут не всегда всё проходит гладко. Обычное дело: за покупку со счета было списано, скажем, 100 белорусских рублей, а после возврата вернулось 95 или 105. Вряд ли кого-то сильно огорчат лишние 5 рублей, а вот "недостача" зачастую является раздражающим фактором. Кто-то может ошибочно предположить, что банк списал за операцию комиссию или налог. Но на самом деле причина кроется в колебаниях курсов валют. Чтобы понять, в чем дело, разберемся, как происходит оплата онлайн-покупок на зарубежных площадках. Итак, предположим, что вы пользуетесь карточкой в белорусских рублях и с помощью нее покупаете авиабилеты у европейского перевозчика. За билеты нужно заплатить в евро. Чтобы операция прошла успешно, ваш банк должен продать вам необходимую сумму евро за белорусские рубли, которые хранятся на вашем счете, и потом перечислить эту иностранную валюту компании, которая продает вам услугу. В момент, когда вы нажимаете "оплатить", банк получает информацию о вашем желании произвести оплату. И приступает к делу: Сначала полученная информация обрабатывается. В этот момент банк блокирует на вашем счете сумму в рублях, необходимую для покупки нужного количества евро. Блокировка средств осуществляется по курсу, действующему непосредственно в этот момент. Важный момент: деньги все еще находятся на вашем счете, они лишь заблокированы для того, чтобы в будущем было возможным перечислить их продавцу. Но пользоваться ими вы не можете. После получения от продавца подтверждающих документов и на их основании банк рассчитывается с вашим продавцом – то есть переводит ему евро, купленные за ваши белорусские рубли. Процедура не быстрая, с момента блокировки средств на счете и до фактического перечисления денег продавцу может пройти несколько дней. В момент перечисления средств продавцу, как правило, применяется обменный курс, действующий на момент перечисления. А за прошедшие несколько дней курс мог измениться. Соответственно, в конечном итоге сумма списания с вашего счета может отличаться от суммы блокировки как в большую, так и в меньшую сторону. Итак, оплата прошла успешно. Банк снял с вашего счета белорусские рубли, купил за них евро и перечислил продавцу. А теперь предположим, что возникает необходимость возврата средств. Продавец получил от вас оплату в евро – и возвращать тоже будет евро. Однако ваш банковский счет номинирован в белорусских рублях. Значит, банк снова должен произвести валютно-обменную операцию: купить поступившие евро за белорусские рубли и перечислить их на ваш счет. Обмен валюты будет осуществляться по курсу, действующему непосредственно в момент проведения этой операции. А курс за прошедшее время, скорее всего, снова изменился. Именно по этой причине на ваш счет может вернуться иная сумма – больше или меньше того, что изначально было списано. К слову, ровно такие же правила будут действовать не только онлайн, но и при офлайн покупках за границей. Избежать подобных нюансов при зарубежном шопинге сложно. Единственный вариант, позволяющий не совершать валютно-обменных операций при покупках – использовать счет в той же валюте, в которой производится оплата. Для Беларуси – в белорусских рублях, для еврозоны – в евро и так далее.