Врачи, больницы и система здравоохранения в Италии.
⠀
Первые, с кем вы познакомитесь здесь — чиновники, к которым вы придёте за вашей карточкой соцстраха.
⠀
Тут у меня нет хороших новостей: очереди, кабинеты, строгие взгляды из-под очков, — всё как везде. Процент строгости и хамства ниже, но нет-нет да случается.
⠀
Дальше вы отправитесь на приём к семейному врачу. Тут будет зависеть от вашего везения. Например, я ткнула наугад в список и выбрала шикарную докторессу: внимательную, компетентную, приятную.
⠀
А вот у Али, наоборот, доктор работает «на отвяжись» и не вникает в жалобы: выписывает рецепт и до свидания.
⠀
Принимают семейные доктора в небольших студиях, расположенных в жилом доме в вашем районе.
⠀
Если проблема серьёзнее насморка, семейный доктор отправит вас на анализы или к профильному специалисту, и вы познакомитесь с централизованной системой записи — местным адом.
⠀
В теории, записаться можно онлайн, но там всё время что-то зависает или сбоит. Приходится звонить на горячую линию и диктовать оператору буквы и цифры с направления. Акона, Барри, Верона... я выучила алфавит уже после третьего звонка.
⠀
Запись на анализы — в ближайшие дни, а к специалистам может быть на несколько месяцев вперёд. Зависит также от срочности вашего случая, который семейный врач помечает специальным кодом на направлении.
⠀
Больницы в Милане мы видели разные: огромные и маленькие, шикарные и старенькие. Регистратура, зал ожидания, кабинет врача. За приём нужно платить даже по страховке: от 5 до 50€, зависит от многих факторов.
⠀
Лежать в больнице также неприятно, но более комфортно. В большинстве случаев были 1-2 местные палаты с телевизором, туалетом и душем.
⠀
Родители лежат вместе с детьми, на диванчике или раскладушке в палате. Один раз мне поставили шезлонг.
⠀
Кормят вкусно, пациенты выбирают из меню. Еда не ресторанная, но на уровне ведомственной столовой.
⠀
В скорую помощь тут приходят сами. Вызывают только в случае, когда совсем плохо: первая помощь, осмотр, поехали в больницу.
⠀
И да, в каждой больнице есть часовенка, куда можно прийти в любой момент кому угодно, чтобы помолиться или просто посидеть в тишине.