Найти тему

5 типов клиентов, которые "удивляют" парикмахеров: не совершайте их ошибок

Привет, я - Эсти!

У меня есть знакомый парикмахер Елена, которая помогает мне писать статьи о красках и волосах для моего блога. И вот, в общении она затронула тему о неадекватных клиентах, которые удивляют, раздражают и просто бесят мастеров. Елена работает в хорошем салоне в центре Москвы и к ней приходит много разных странных личностей, которые практически бесплатно хотят получить "конфету", но обо всём по порядку.

Фото портала "Управление салоном красоты"
Фото портала "Управление салоном красоты"

1. Сложное окрашивание за минимальные деньги

"Сейчас очень популярный запрос - это окрашивание Airtouch. Поголовно все его хотят. Особенно девочки с длинными волосами. И чаще всего его просят сделать по цене себестоимости материалов", - рассказывает Елена. - "Я, конечно, не жадная, но у каждого специалиста на рынке своя цена. Одни отдают за 5 дней обучения по 200 000 рублей, а другие учатся по бесплатным видеороликам на "Ютубе", поэтому зачастую клиент даже не понимает, что такое #airtouchoriginal ".

-2

Эиртач не может стоить, как окрашивание корней в один тон, и вот почему. Разница в схеме разделения (которая отличается в зависимости от стрижки), балансе, времени выдержки красителя на волосах. И самое главное - это работа в слоях. За каждое новое осветление красится новый слой волос. Цена на окрашивание рассчитывается из затраченного времени.

2. Хочу, как у звезды, но быстро и дешево

-3

Есть такой звездный стилист Павел Шефф, у которого красят свои прекрасные волосы все гламурные девушки Москвы (и сама Яна Рудковская). Думаю, вы догадываетесь, сколько стоит подобное окрашивание у такого стилиста? Так вот, порядка 70 000 рублей. Девушки победнее приходят в обычный салон и хотят такое же окрашивание, но за 5000 рублей. Так ещё и сидеть 2,5 часа в кресле - не царское дело. Нужно дешево, быстро и красиво.

Так не бывает.

3. Зачем слушать мастера?

Большинство мастеров - настоящие профи, которые никогда не посоветуют вам плохое, а если вы будете настаивать, то предупредят о последствиях. "У меня тоже было так", - рассказывает Елена. - "Пришла клиентка-брюнетка, которая яро хотела стать блондинкой. Хорошо! Предложила клиентке постепенно выходить из темного, три часа потратила на первоначальный набор. Можно выйти и за день, но тогда качество волос сильно пострадает".

-4

"А через неделю она закрасила всё опять в тёмный обычной непрофессиональной краской из магазина, а ещё через две недели сделала смывку порошком. Теперь она ходит с наращёнными волосами".

Стоило ли это таких жертв? Думаю, нет. Поэтому красить волосы дома и вообще проводить какие-либо процедуры самостоятельно (кроме очищения и увлажнения волос) - идея плохая.

4. Хотела как лучше

Когда мастер спрашивает вас о том, что вы делали (уходы в салоне, домашние процедуры и прочее), он это делает для того, чтобы понять, какой технологией прокрасить ваши волосы, чтобы избежать неприятных последствий. "Ко мне часто приходят с ярко-"горящими"корнями после так называемого "тонирования", - рассказывает Елена.

-5

"Обычно это женщины, которые хотят сэкономить. Они идут в профессиональный магазин, просят краску для тонировки. Им продают обычный перманентный краситель с маленьким процентом. Девушки наносят его, корни отрастают, потом краска вымывается из корней и получается такой вид: отросшие натуральные корни - 1-2 см, непонятный цвет с хорошим рыжим подтоном - тоже 1-2 см, а дальше - осветлённые волосы по длине".

В метро, кстати, блондинок с такой проблемой полно. Ставьте лайк, если встречали.

5. Оторваны от реальности!

В принципе, этот тип объединяет все типы, о которых я рассказывала. Хотят быстрое и дешевое окрашивание из брюнетки в блондинку с полным сохранением качества волос, жемчужным оттенком блонда, а ещё и кофе налейте. Да побыстрее.

Надо быть объективными: хорошее окрашивание качественными красителями стоит дорого. Вы тоже не идёте на работу за 13 000 рублей в месяц, так почему парикмахер должен делать вам окрашивание по себестоимости материалов?

Благодарю мастера Елену за помощь в подготовке данной статьи. Её Инстаграм тут

Следи за мной, нажав кнопку. И ставь лайк (статья - время, лайк - секунда). Делись статьей в соцсетях, чтобы твои друзья тоже знали факты! Добавляйся в мой групповой чат тут (поболтаем).