Найти в Дзене
Extra Jus

А вас блокировали на Авито по этой причине?

Здравствуйте уважаемые посетители моего канала! Это моя первая публикация, не судите строго...

Сегодня расскажу, как мы с супругой решили продать телефоны Iphone 8 которыми пользовались около трех лет, начавшийся у меня отпуск располагал, середина мая, появилось свободное время, детки еще в школу ходили и сад, я был относительно свободен. Супруга продавать телефоны боялась, мало ли что, отберут или обманут с деньгами и это правильно. Занялся самостоятельно, подготовил телефоны, привел в порядок, почистил, сфотографировал.

С конца прошлого года не пользовались профилем супруги в Авито, попытались войти, как всегда не вспомнил пароль, сбросил по номеру телефона, вошел! Разместил оба объявления и стал ждать модерации. Прошло около двух часов и профиль супруги заблокировали (пришло сообщение на электронную почту)! Как оказалось модераторам показалось, что профиль содержит "сомнительные" объявления. Прилагаю переписку ниже.

Вступили на эмоциях в переписку, были где-то в дороге, ошибок куча, повторения!
Вступили на эмоциях в переписку, были где-то в дороге, ошибок куча, повторения!
Почти сутки прошли...
Почти сутки прошли...
Несправедливое решение и невозможность повлиять на ситуацию выводила из себя.
Несправедливое решение и невозможность повлиять на ситуацию выводила из себя.
Попытки выяснить в чем же сомнительность не принесли результат. Мы уже не надеялись вернуть профиль, и...
Попытки выяснить в чем же сомнительность не принесли результат. Мы уже не надеялись вернуть профиль, и...
Профиль разблокировали спустя двое суток...
Профиль разблокировали спустя двое суток...

Какой вывод нужно сделать из произошедшего? Если вы действительно не нарушали правила Авито, рекомендую сразу обращаться в службу поддержки путем направления жалобы на адрес электронной почты support@avito.ru с электронной почты привязанной к Авито.

Просите передать рассмотрение обращения специалисту по индивидуальным вопросам когда поймете, что вести дальнейшую переписку с тем же оператором бесперспективно, если не передает - создавайте новое обращение с указанием номера ранее поданного обращения, возможно это повлияет на окончательное решение вашей проблемы.
В нашем случае, специалист по индивидуальным вопросам не помог, но может быть он все таки обратит внимание руководства на квалификацию специалиста рассматривающего обращение и предотвратит подобные случаи в будущем!
В нашем случае, специалист по индивидуальным вопросам не помог, но может быть он все таки обратит внимание руководства на квалификацию специалиста рассматривающего обращение и предотвратит подобные случаи в будущем!
Один из телефонов продан, мы довольны, доволен и покупатель!
Один из телефонов продан, мы довольны, доволен и покупатель!

Кстати, это не единственная проблема с Авито, с которой столкнулся лично я, в одной из следующих публикаций расскажу про Авито Доставку, как покупатель получил мою посылку в пункте выдачи, а кнопка "Получить деньги" у меня так и не появилась! Если интересно, поддержите статью комментарием, подпиской, положительной реакцией!

Вот такой негативный опыт мы получили при размещении объявлений на Авито, я понимаю, что объявление попало под фильтры Авито, но человеческий фактор перевесил, а у вас было что-то подобное? Как решали вопрос?