Как говорят digital-мудрецы, автоматизированным делай процесс любой. CRM для того и разработаны, чтобы оптимизировать бизнес. Но не всегда компании бюджет позволяет оплачивать сервис для автоматизации. Бесплатные CRM-системы 1. Битрикс24 https://www.bitrix24.ru/ В бесплатной версии доступны: - безлимитное число пользователей - 50 Гб для хранения файлов - чат-бот в качестве техподдержки - встроенная IP-телефония - форма для сбора заявок - инструмент для настройки воронки продаж - аналитика и прогнозирование - мобильная версия 2. Мегаплан https://megaplan.ru/ В бесплатной версии доступны: - до 10 пользователей - до 2 проектов, которые ведутся одновременно - до 50 задач и 1000 клиентов - 20 Гб для хранения файлов - IP-телефония - бизнес-чат для коллег - техподдержка по почте - мобильная версия 3. AmoCRM https://www.amocrm.ru/ В тестовой версии доступны: - до 5000 контактов на 1 пользователя - до 1000 открытых сделок - 100 Мб для хранения файлов - до 50 сканов визиток - инструмент для наст