Найти в Дзене

Что делать, если рейс отменили в последний момент?

Да бывает и такое к сожалению, но нужно всего лишь быть готовым к такому раскладу и знать свои права.
Большинство из нас предпочитают путешествовать на длинные расстояния самолетами.
Но к сожалению иногда случаются ситуации, когда вы приехали в аэропорт, уже ожидаете самолет, но тут вылет отменяется или задерживается. Знакомо?
Как действовать?И куда обращаться ?)
Итак: Также напоминаю, что при простой задержке вашего рейса каждый пассажир имеет право на:

Да бывает и такое к сожалению, но нужно всего лишь быть готовым к такому раскладу и знать свои права.

Большинство из нас предпочитают путешествовать на длинные расстояния самолетами.
Но к сожалению иногда случаются ситуации, когда вы приехали в аэропорт, уже ожидаете самолет, но тут вылет отменяется или задерживается.

Знакомо?
Как действовать?И куда обращаться ?)

Итак:

  • Находим стойку информации и узнаем причину отмены вашего рейса, если не знаете языка онлайн переводчик вам в помощь!
  • Желательно связаться с контакт-центром авиакомпании, чтобы узнать о порядке замены билетов на другой самолет
  • Отследите свой багаж, особенно если отмена происходит на стыковочном рейсе🧳
  • Сохраняйте документы и чеки, это упростит получение компенсации 🧾
    Узнайте порядок получения компенсации‼️
  • Попросите консультантов авиакомпании посадить вас на ближайший рейс другого авиаперевозчика.
  • Не паникуйте, не ругайтесь с сотрудниками авиакомпании это уж точно никак не спасет ситуацию, а только потратите свои нервы и силы 😒

Также напоминаю, что при простой задержке вашего рейса каждый пассажир имеет право на:

  • При задержке рейса на 2 часа, вам должны предоставить холодные напитки🥤
  • Возможность совершить два телефонных звонка или отправить два имейла.
  • Детям и их сопровождающим должна быть предоставлена комната матери и ребенка.🤰🏽
  • При задержки рейса от 4 часов и более предоставить горячее питание‼️
    Обычно выдаются талоны на питание в один из ресторанов или кафе аэропорта или же предоставляют примерно то что дают на рейсе !🍛
  • От 8 часов и более днем должен быть предоставлен отель и трансфер до него и обратно в аэропорт!