Обман и нарушение закона о Защите прав потребителей в Леруа Мерлен.
Здравствуй дорогой, читатель.
04.04.21 Я купил в Леруа Мерлен Красногорск шуруповерт "Спец", характеристики отличные, два аккумулятора, цена адекватная не самая дешевая. Покупал для мелкого ремонта в квартире. Я им только смниал розетки, выключатели и прочее. Понимаете, что усилий было затраченно им минимум, это вам не мебель собирать или стены, доски сверлить. Так вот, 17.05.21 у него заклинило патрон, т. е. до конца не занимал биту. Я по телефону узнал, что могу с чеком обратиться в любой магазин этого бренда.
При покупки мне заверили, что гарантию заполнять не надо, если сломается, то сразу обмен по чеку без проблем.
Так вот приехал Я в Леруа Мерлен (Лефортово), как положено написал заявление на возврат денег. Но они мне категорически сказали, что возврат денег только в течение 14 дней, в остальных случаях только ремонт и даже не замена.
Уж как Я им не цетировал законы которые они нарушают, они уперлись технически сложный товар, сначала экспертиза, денег все равно не дадим, новый тоже не дадим, подменный аппарат тебе не положен.
Доказать мне, что это технически сложный товар они так и не смогли, как не искали в интернете. К тому же в заявлении которое они зарегистрировали, стоит только печать ни одной подписи, подписывать они ни чего не стали, и указали, что ремонт, хотя там была графа, возврат денег, обмен. Сказали, что у них компьютер ставит только туда галочку автоматом. Сказали экспертиза идет 45 дней, хотя по закону 45 дней максимум даётся на ремонт.
Вызвал полицию, они сразу все скрылись, мол рабочий день закончился.
Результата нет вообщем.
Мой вам совет, не ходите вы в Леруа, а то можно и на большую сумму попасть.