"Это вы нагадили" - так отвечают на отзывы клиентов

Наткнулся на работу с негативными отзывами на популярном маркетплейсе.

Все примеры от представителей одного "бренда".

Как говорится: мем смешной, ситуация страшная.

Или нет?

Купили бы что-то у продавца с таким подходом к работе с обратной связью?