В нашем мире есть одна крупнейшая рознично-торговая сеть. Она имеет более 10 тысяч магазинов.
WalMart — это место, где можно найти весь ассортимент потребительских товаров, начиная от продуктов питания и заканчивая товарами для дома. Сегодня в США нету компании, которая может сравниться с WalMart. Каким же образом её основатель — Сэм Уолтон — сумел достичь такого результата, имея на старте один небольшой магазин в малоизвестном городке Ньюпорт?
Сэм Уолтон родился в 1918 году в штате Оклахома в обычной фермерской семье со средним доходом. Как и многие известные бизнесмены, он начал зарабатывать деньги ещё в раннем детстве.
Именно после возвращения со службы Сэм начал свой путь бизнесмена. Благодаря своему тестю он получает средства на покупку франшизы торговой сети «Ben Franklin» и открывает небольшой магазин в городе Ньюпорт. Внимание, которое юный предприниматель уделял своему бизнесу, достойно похвалы. Он лично встречал каждого посетителя на входе, проявляя максимум внимания. Часто Сэм завязывал беседу с клиентом, заводя таким образом почти дружеские отношения. Неудивительно, что вскоре магазин стал одним из самых популярных в округе. Однако это послужило причиной, по которой владелец франшизы отказался продлевать контракт с Уолтоном, пожелав самостоятельно управлять магазином с таким объемом продаж.
Основополагающим фактором в будущем успехе бизнесмена стало открытие магазина “Waltons Five And Dime”. Его особенность была в том, что это был довольно крупный супермаркет, который находился на выезде из небольшого города Роджерс. До этого большие магазины открывались только в крупных городах — считалось, что только так они могут окупиться. Однако Уолтон решил рискнуть и попробовать совершенно иную стратегию. Как показала практика, он не прогадал.
Одним из критериев успеха стало и отношение к подчиненным. Сэм Уолтон никогда не пренебрегал их советами и идеями, многие из которых сегодня активно используются супермаркетами по всему свету. Так, идею разрешать покупателям довозить тележки с покупками прямо до автомобиля Уолтону подал грузчик одного из магазинов, а идею бесплатного паркинга для посетителей — один из клерков.
Сегодня владельцами компании WalMart являются дети Сэма Уолтона Джим, Элис, Джон, Робсон, и жена Хелен. Их состояние, если сложить его вместе, сделает Уолтонов самой богатой семьей в мире — настолько многого сумел добиться их знаменитый предшественник.