Мне иногда кажется, что сейчас количество неадекватных людей увеличивается в геометрической прогрессии. Спрятаться от них практически не возможно, поэтому приходится учиться жить в предлагаемых обстоятельствах.
В бизнес-технологиях коучи очень часто рекомендуют применять метод рефейминга. С помощью рефейминга руководитель или собственник бизнеса может создать себе эмоциональное убежище, т.е. мысленно отстраниться от навалившихся проблем и подумать о хорошем.
Давайте рассмотрим, как можно с помощью рефейминга защититься от эмоционального нападения неадекватного человека.
1. не ругайте себя. Вы же не виноваты, что вы встретили или работаете с неадекватным человеком.
2. применяйте тактику "не так все плохо". Это поможет вам воспринимать неадекватных людей, работающих и живущих рядом, как неопасных олухов.
3. найдите хорошее в плохом. Например, вы не нахамили и не наорали хаму в ответ, значит вы тренируете свою выдержку и терпение.
4. когда кто-то опускается, вы поднимаетесь. Не стоит хаму отвечать по хамски, так вы становитесь на одну ступень вместе с ним. Если вы начнете орать на неадекватного человека, то вы становитесь таким же ненормальным человеком.
5. найдите, за что можно простить неадекватного человека. Может быть у него сложные семейные обстоятельства и он сильно устал, поэтому кричит на людей и ведет себя ненормально. Это не изменить самого человека, но вы избавитесь от обиды и не будете ему мстить, по другому такое поведение можно назвать "отпустить ситуацию".
6. отнеситесь к сложной ситуации с юмором. Смех не только продлевает жизнь, но и помогает поставить на место хама и снизить уровень негатива.
7. скажите себе слова Царя Соломона "это пройдет". Все трудности временны. Вспомните, чего вы уже добились и подумайте о ваших детях и близких людях ради кого вы боретесь с трудностями.
8. не тратьте свои эмоции на неадеквата. Эмоции нужно тратить на любимых людей, а неадекваты и хамы заслуживают нейтрального отношения. Они есть и все...
9. научитесь отключаться от всех проблем, которые вас окружают. К моему большому сожалению я еще не достигла этого уровня и отстраниться от проблем я не могу. Я просматриваю рабочую почту в выходные, думаю о проблемах и мысленно "пережевываю" неприятные разговоры.
Метод рефейминга не будет эффективным в случае длительного психологического насилия, домогательств, расизма или вы имеете дело с действительно агрессивными и неуравновешенными людьми.
P.S Более подробно познакомиться с методом рефейминга можно в книге Роберта Саттона, «Как выжить среди мудаков. Лучшие практики». – М.: «Манн, Иванов и Фербер», 2018.