Вы можете распознать чувства, которые испытываете?
Сможете ли вы справиться с чувствами, пока они полностью не завладели вами?
Можете ли вы мотивировать себя выполнять работу? Чувствуете ли вы эмоции других и быстро реагируете?
Если вы ответили утвердительно на эти вопросы, вероятно, ваши навыки достаточно развиты, которые составляют основу эмоционального интеллекта.
Эмоциональный интеллект (ЭИ/EI/EQ) образует стык, при котором познание и эмоции встречаются, это облегчает нашу способность к сопротивляемости, мотивации, эмпатии, рассуждению, управлению стрессом, общению, также нашей способности читать и ориентироваться в огромном количестве социальных ситуаций и конфликтов. EQ имеет большое значение, и, если его развивать, он дает возможность реализовать более полноценную и счастливую жизнь.
В чем заключается значимость эмоционального интеллекта?
Термин «эмоциональный интеллект», впервые введенный психологами Майером и Саловэй (1990), относится к способности человека точно и эффективно воспринимать, обрабатывать и регулировать эмоциональную информацию, как внутри себя, так и в других, а также использовать эту информацию для направления своего мышления и действий, также влиять на действия окружающих людей.
Растет число исследований, подтверждающих, что люди (от стажеров до менеджеров) с более высоким EQ лучше подготовлены для слаженной работы в командах, более эффективно справляться с изменениями и преодолевают стресс, что позволяет им более эффективно достигать своих бизнес-целей.
Д. Гоулман (1995) выделил пять различных категорий навыков, которые формируют ключевые характеристики EQ, и предположил, что, в отличие от коэффициента интеллекта (IQ), этим категориальным навыкам можно научиться там, где их нет, и улучшить там, где они есть.
Таким образом EQ, в отличие от своего относительно фиксированного двоюродного брата, IQ, представляет собой динамический аспект психики и включает в себя поведенческие черты, которые при работе над ними могут принести значительную пользу, от личного счастья и благополучия до повышенного успеха в профессиональной деятельности.
Пять категорий эмоционального интеллекта (EI / EQ)
- Самосознание: способность распознавать и понимать собственные эмоции и их влияние на других. Люди, уверенные в своих чувствах, меньше сомневаются в правильности своих решений, начиная с того, на ком жениться или за кого выйти замуж, и заканчивая тем, за какое дело взяться.
- Саморегуляция: способность управлять своими негативными или деструктивными эмоциями и адаптироваться к изменениям обстоятельств. Те, кто обладает навыками саморегулирования, преуспевают в управлении конфликтами, хорошо адаптируются к изменениям и с большей вероятностью берут на себя ответственность.
- Мотивация: способность мотивировать себя с акцентом на достижение внутреннего удовлетворения, а не на внешнюю похвалу или вознаграждение. Люди, которые могут таким образом мотивировать себя, имеют тенденцию быть более идейными и целенаправленными.
- Эмпатия: способность распознавать и понимать, что чувствуют другие, и учитывать эти чувства, прежде чем реагировать в социальных ситуациях. Распознавание эмоций также позволяет человеку понять динамику, которая влияет на отношения, как личные, так и на рабочем месте.
- Социальные навыки: способность управлять эмоциями других посредством эмоционального понимания и использования этого для установления взаимопонимания и налаживания связи с людьми с помощью таких навыков, как активное слушание, вербальное и невербальное общение.
Было показано, что эмоциональный интеллект играет значительную роль в академической успеваемости, психическом и физическом здоровье, а также в профессиональных достижениях; Результаты Bar-On (1997) показали, что люди с более высоким EQ в жизни добивались лучших результатов, чем люди с более низким EQ.
На современном гибком рабочем месте работодатели все больше подчеркивают важность EQ по сравнению с академической квалификацией.
«Если у вас нет эмоциональных способностей, если у вас нет самосознания, если вы не можете справиться со своими тревожными эмоциями, если у вас нет сочувствия и эффективных отношений, то независимо от того, насколько вы умны есть, далеко не уедешь» Дэниел Гоулман
Способность понимать свои эмоции и управлять ими - первый шаг к реализации вашего истинного потенциала. Как мы можем достичь значимого прогресса, если мы не осознаем точку, с которой мы начинаем? При проверке направлений на вашей спутниковой навигаторе пункт назначения бесполезен, если мы не знаем его исходную точку.
Будь то связь с другими людьми и улучшение межличностного общения, достижение успеха на рабочем месте или в социальных отношениях, борьба со стрессом и повышение мотивации, или совершенствование навыков принятия решений - эмоциональный интеллект играет центральную роль в достижении успеха как в личной, так и в профессиональной жизни.
Имеет ли значение эмоциональный интеллект больше, чем IQ?
Когда психологи начали обсуждать интеллект, основное внимание уделялось когнитивным аспектам, связанным с памятью и решением проблем.
Гоулман (1995, 2011) предполагает, что это не просто сравнение IQ и EQ, наоборот, оба имеют значительную ценность. Если IQ говорит нам об уровне когнитивной сложности, которого может достичь человек, и может в некоторой степени предопределять уровни академической успеваемости, EQ сообщает нам, например, какие люди станут лучшими лидерами на высших руководящих должностях.
Сегодня стандарты интеллекта по-прежнему широко применяются к когнитивной деятельности. Заблуждение о том, что только IQ является фундаментом успеха, все еще очень актуально.
На самом деле, IQ составляет около 20% факторов, определяющих жизненный успех - все мы знаем кого-то (или, возможно, этого человека), у которого высокий IQ, но который изо всех сил пытается преуспеть. Так что же составляет остальные 80%? Гоулман (1995) утверждал, что помимо таких факторов, как социальный класс и удача, на жизненный успех больше влияет способность человека задействовать 5 аспектов EQ, описанных выше.
Хотя есть много дискуссий о способности людей, показатели IQ, EQ могут развиваться и совершенствоваться с течением времени при условии, как и любой другой навык, что ему для этого уделяется необходимое внимание и прилагаются усилия. Многие утверждают, что способность общаться с другими и понимать других - более мощный навык, чем только когнитивный интеллект.
По словам Майи Энджелоу:
«Я узнала, что люди забудут то, что вы сказали, люди забудут то, что вы сделали, но люди никогда не забудут, что вы заставляли их чувствовать».
Дарья Антропова