Внешний вид и функциональность сайта определяют его популярность и, прежде всего, эффективность, измеряемую по результатам продаж. Итак, на что при разработке интернет-магазина нужно обращать внимание? Какие элементы являются наиболее важными и их нельзя упускать? Предлагаем в статье ниже. Следование этим советам сделает управление онлайн-магазином намного проще и, прежде всего, более эффективным.
Мнения о продукте
Надежные, честные и заслуживающие доверия мнения о продукте в большинстве случаев работают на потенциального покупателя лучше, чем многие, даже самые лучшие рекламные тексты. Поэтому при создании подстраниц продуктов стоит выделить место для обзоров продуктов покупателями. Владелец веб-сайта также должен подумать о том, чтобы побудить довольных потребителей оставить рекомендацию, например, путем организации конкурса на комментарий месяца или присуждения баллов (обмен на скидку).
Программы лояльности
Еще одним эффективным и важным элементом интернет-магазина является программа лояльности, что принимает различные формы, например: баллы за покупки (которые затем можно обменять на скидку), скидки или подарки на день рождения покупателей, бесплатные подарки для постоянных клиентов и прочее. Вы должны помнить, в эпоху такой большой конкуренции магазин состоит не только из возможности делать покупки, но и из целого дополнительного пакета, способствующего укреплению доверия к компании и заставляющего покупателей возвращаться к покупкам.
Поисковая система и фильтрация
Также хорошо убедиться, что ресурс электронной коммерции оснащен интуитивно понятными фильтрами и поисковой системой, которые позволяют находить интересующие пользователя продукты по имени и определенным параметрам, таким как цена, марка или производитель, цвет, размер и прочее в зависимости от деятельности онлайн-магазина и вида ассортимента.
Новостная рассылка
Отправка специальных, продуманных электронных писем существующим или потенциальным клиентам может значительно улучшить результаты продаж. Поэтому стоит использовать этот инструмент, создать базу пользователей и регулярно отправлять им электронные письма, тем более что это маркетинговый метод, который легко реализовать и использовать.
Видимая корзина
Может показаться, что после добавки товаров в корзину пользователь захочет как можно скорее совершить покупку. К сожалению, статистика показывает, что 7 из 10 пользователей, совершающих покупки в Интернете, по разным причинам не выполняют свои заказы. Конечно, у этого явления есть много причин, а также способов борьбы с ним. Прежде всего, нужно помнить, что корзина с ее содержимым всегда должна быть видна на сайте, чтобы покупатель мог быстро и легко вернуться к ней. Также рекомендуется поместить в корзину ссылку, которая позволит вам продолжить покупки, например, путем перенаправления на рекомендуемые товары или на страницу категории.
Онлайн-поддержка (чат)
Все более популярным и, прежде всего, эффективным инструментом становится чат, который позволяет пользователю быстро установить контакт с консультантом. Это сокращает много времени для клиента, а также экономит финансовые средства для компании, например, на телефонных счетах или офисных расходах (на вопросы можно ответить откуда угодно).
Адаптивный сайт
Поскольку количество пользователей, регулярно использующих Интернет на мобильных устройствах, растет, визуально четкое и эстетичное представление веб-сайта на телефонах или планшетах становится даже обязательным. По этой причине стоит создать адаптивную версию веб-сайта, то есть такую, что будет автоматически адаптироваться к размеру экрана, на котором она будет отображаться. Помните, что он должен быть разборчивым, прозрачным и интуитивно понятным для пользователя.
Полезная статья на моём сайте: Как создать свой интернет-магазин с нуля? Инструкция
Ещё больше полезного на моём YouTube-канале: youtube.com/PavelRix
Мой блог про интернет-маркетинг: https://pavelrix.ru/
Подписывайся на мои соцсети:
Яндекс.Дзен: https://zen.yandex.ru/pavelrix
Instagram: https://www.instagram.com/pavel.rix/
Telegram-канал: https://t.me/pavelrix
ВКонтакте: https://vk.com/rixdigital
Facebook: https://www.facebook.com/pavelrix.ru