Прогрев клиентов — это целенаправленное воздействие на пользователей при прохождении ими каждой из стадий готовности к покупке.
⠀
👇🏼Вот эти стадии:
⠀
•Осознание или Осведомленность.
«Холодная» стадия. Мысли клиента: «Что-то не так, но пока я не знаю, что хочу / пытаюсь осознать свою проблему»
⠀
•Изучение или Рассмотрение.
«Теплая» стадия. Мысли клиента: «Понимаю свою проблему, ищу решение»
⠀
•Выбор и принятие решения. «Горячая» стадия. Мысли клиента: «Решение понятно, ищу у кого удобнее или выгоднее купить»
⠀
•Покупка.
Мысли клиента: «Помогите мне максимально легко купить»
⠀
•Лояльность.
Мысли клиента: «Полезный продукт, покупаю ещё и ещё»
⠀
•Адвокат бренда.
Мысли клиента: «Мне так нравитесь и вы, и решение, готов вас всем рекомендовать!»
⠀
✅ Маркетолог должен взаимодействовать с потенциальным клиентом на протяжении всего этого пути!
⠀
✅ Для этого мы используем самые эффективные инструменты маркетинга:
⠀
🔹Умные e-mail рассылки с разделением на степень готовн