Вы вернулись домой после работы: по стенам бежит вода, на полу можно устроить чемпионат по плаванию, а кот вместе с собакой сидят в ужасе на шкафу? К сожалению в многоквартирных домах такое случается и никто от этого не застрахован. Что делать и кого винить, попробуем разобраться в этой статье.
Что делать
Для начала обезопасить себя и попробовать остановить потоп. Обесточьте квартиру, выключив основной автомат в щитке. Электричество и вода несовместимы: короткое замыкание может привести к трагедии. Затем позвоните в аварийную службу, чтобы дежурная бригада перекрыла воду в подъезде. После этого можно подниматься к соседям выяснять причины аварии. Если соседей нет дома, ни в коем случае не пытайтесь вскрыть или выломать дверь — это уголовно наказуемое деяние.
Прежде, чем начать спасать свое имущество, зафиксируйте все повреждения на фото и видео с указанием времени и даты. Лучше при свидетелях, которыми могут стать жильцы соседних квартир, ваши друзья или родственники и даже посторонние люди.
Для обращения в суд и взыскания компенсации с виновных лиц необходимо составить акта о полученном ущербе в присутствии представителя ЖЭКа или управляющей компании, который должен явиться не позднее чем через 12 часов. В акте нужно максимально подробно описать количество пострадавших комнат, характер протечки, сделать опись поврежденных вещей и материалов отделки стен, пола и потолка. Чем больше будет деталей тем проще получить возмещение ущерба и тем выше сумма возмещенного ущерба. За предметы и материалы, не указанные в акте, суд не будет назначать компенсацию. Не забудьте получить подписи, указать фамилии и контакты всех присутствующих.
Вы также можете вызвать стороннего эксперта для оценки ущерба, но оплачивать его услуги будете самостоятельно. В дальнейшем, эту сумму можно будет включить в исковое требование к виновным лицам или организации.
Кто виноват
Вина за затопление квартиры этажом ниже, чаще всего, лежит на соседях сверху. Основные причины: поломка стиральной или посудомоечной машины, порыв или протечка водопроводных труб, оставленные открытыми краны. Ответственность собственников жилья начинается с первого вентиля на вводе в квартиру от общедомовых стояков. Соседи обязаны следить за бытовой техникой и коммуникациями в своей квартире, поэтому они несут материальную ответственность за причинение ущерба, даже если затопили вас непреднамеренно.
Большинство людей адекватны и стараются урегулировать конфликт мирным путем, возместив затраты на ремонт и устранение последствий потопа. Но если виновные жильцы не идут на контакт, вы вправе обратиться в суд.
Бывает, что сосед ни при чем, у него в квартире сухо, стиральная машина исправна, все видимые трубы в целости и сохранности. В этом случае порыв трубы может быть в районе межэтажных перекрытий и в квартире выше следов не видно. Любая авария на общедомовых стояках — это вина управляющей компании и именно с нее нужно требовать возмещение ущерба.
Порыв или протечка в радиаторах и трубах отопления на территории квартиры тоже входит в зону ответственности УК, если перед радиатором жильцы не установили свои вентили.
Как подстраховаться
Если Вы живете в доме, где много лет не делали капитальный ремонт и коммуникации находятся в аварийном состоянии вероятность затопления квартиры резко повышается. Неблагополучные жильцы, нежилая или сдаваемая в аренду квартира над вами также увеличивают риск коммунальной аварии.
В таких случаях, лучше заранее застраховать имущество и использовать при ремонте материалы, устойчивые к влажности: кварц-виниловую или керамическую плитку для пола вместо паркета и ламината, натяжные потолки вместо гипсокартонных, интерьерную краску для стен или декоративную штукатурку вместо обоев и тд. И не забывайте перекрывать воду, когда уходите из дома надолго, чтобы самим не стать причиной потопа в квартирах соседей.