Всем привет!
Сегодня я решила все-таки подвести итоги по заказу глоксиний с сайта semena.ru.
Про данный заказ ссылки будут внизу.
27 апреля 2021 года решила я назаказывать себе глоксиний. Первый сайт, который мне попался на глаза, был сайт semena.ru. В продаже было 8 сортов по 250 рублей за клубень. Взяла все имеющиеся сорта.
Заказ у меня вышел на 2000 рублей + доставка 335 рублей = 2335 рублей.
Доставку оформляла через СДЭК, так как мне удобней всего так получать.
Врать не буду, у данного магазина есть плюсы:
- выбор способа доставки;
- выбор способа оплаты: online на сайте или при получении заказа;
- очень вежливое общение;
- хороший товар (но не весь). Я говорю конкретно про глоксинии. Других растений не брала на данном сайте.
Итак, заказ я получила 10 апреля 2021 года. Все упаковано хорошо, аккуратно. Начала вскрывать все #глоксинии и только 1 клубень был испорчен.
Клубень глоксинии Бланш Де Меру был очень маленький (по сравнению с другими), очень мягкий. Когда немного соскребла сбоку, то уже поняла, что клубень погибший, так как внутри он был темно-коричневый. Плюс плесень.
Ерунда случается. Написала претензию, приложила фото. Ответили сразу, что товар заменят. Оплата доставки также будет за ними.
Приятно было, что на претензию сразу отреагировали и сразу сказали, что будет замена. Никаких претензий ко мне не было.
15 апреля 2021 года получила замену. И все повторилось. Клубень был испорчен. Просто один в один: маленький, мягкий, с плесенью.
Вновь написала на почту магазина, приложила фото.
В этот раз уже все было не так доброжелательно. Уж очень им не понравилось, что я клубень разломала.
Диалог у нас примерно такой вышел (скриншоты прикладываю):
Я: Здравствуйте! Я извиняюсь, но сегодня получила посылку с глоксинией на замену. Клубень порченный и с плесенью.
Магазин: Добрый день! Мы вернем Вам стоимость клубня на телефон (250 р). Только зачем разрезать пополам клубень нам не понятно. Это тоже самое как с гиацинтами,ничего страшного в том что появилась плесень нет, можно замочить в слабом растворе марганцовки и все.
Я: Разрезала я из-за того, что клубень мягкий и явно мертвый, чтобы показать что пришло. А не просто так
Я: Причем тут плесень. У вас клубень испорчен. Какой тут раствор марганцовки! Он внутри мертвый. Или по вашему из такого клубня что то будет? И деньги прошу вернуть на карту
А что, простите, будет такому клубню? Он уже испорченным приехал. Хоть он целым будет, хоть на 1000 частей порезанным, результат один - он испорчен до получения (а скорее и до отправки).
И в марганцовочку клубенек положить надо было, чтобы от плесени избавиться. Да и вдруг отошел бы...
Да, бывает всякое, тем более при покупке через интернет, но, как минимум, надо проверять товар перед отправкой. Не за 2-3 дня дороги сгнил клубень и плесенью покрылся.
И раз на то пошло, то покупатель в вашем магазине приобретает товар без плесени и не испорченный. А если плесень или испорченность товара - нормальное дело, то не забудьте это указать на своем сайте.
Прошло 10 дней и никаких денег, как и других сообщений от сия магазина я так и не получила. После праздников напишу им, вдруг что-то вернут. Все-так дарить кому-то свои деньги у меня желания нет.
Есть и положительные моменты с данного заказа. Остальные глоксинии целы и уже начали просыпаться.
По данному магазину могу сделать такой вывод: заказывать можно, но 100% гарантии, что товар будет ненадлежащего качества, нет.
Спасибо за прочтение! Не жалейте👍 и подписывайтесь! Всем хорошего настроения!
Статьи по данному заказу:
Распаковка заказа с глоксиниями
Если хотите поддержать канал и на новые растюшки: