22.04.2021. АПИ — Введение минимальной суммы для использования карты «Электронный проездной» нарушает права потребителя. К такому выводу пришел Арбитражный суд Кемеровской области.
Жалобу на муниципальную администрацию Кемерова подала Ирина Ганжа. Выяснилось, что установленный регламент использования проездных карт школьников предусматривает их блокировку при достижении баланса ниже 22 рублей. При том, что за проезд в обычных автобусах подростки должны платить 11 рублей, в экспрессах – 11,5, и только в маршрутных такси – 22 рубля. Таким образом, честно внесший аванс пассажир лишался возможности оплатить проезд. В Роспотребнадзоре расценили спорные условия как нарушение прав потребителей и наложили на МБУ «Управление единого заказчика транспортных услуг» административный штраф в размере 10 тысяч рублей.
Оспаривая выводы надзорного ведомства, представители организатора перевозок утверждали, что минимально допустимый баланс карты, при снижении которого карта попадет в стоп-лист, соответствует максимальному тарифу стоимости проезда – в маршрутном такси. Наличие такой суммы на карте является гарантией, что у пассажира будет возможность оплатить проезд на любом виде транспорта. Кроме того, при движении автобусов в местах отсутствия устойчивого доступа к сотовой связи информация о недостаточности денежных средств по карте поступает с опозданием, что может фактически привести к неоплаченному проезду.
Однако служители Фемиды отклонили эти доводы, подтвердив, что спорная система не предоставляет возможности произвести оплату за услуги перевозки при наличии денежных средств на карте. Также заявитель не представил доказательств невозможности программирования условий проезда применительно к виду транспортного средства и тарифу. «Условие о включении транспортной карты в стоп-лист при остатке денежных средств ниже размера максимального проезда на транспорте не соответствует законодательству в сфере защиты прав потребителей», – заключил арбитражный суд, подтверждая наложенные надзорным органом административные санкции.