В прошлой статье я рассказывал как учился обслуживанию и ремонту компьютерной техники. Всю свою жизнь я ремонтировал компы и ноутбуки своим друзьям и знакомым начиная, наверное, с 6 класса.
Со временем я стал задумываться об открытии своего сервисного центра. Было конечно много нюансов, но волею судьбы мне предложили помещение в торговом центра в центре города.
Отмечу, что я не технарь, все знания получил с практики. У меня два высших экономических образования, но в техники я давал местным специалистам "фору".
Основной проблемой было большое количество конкурентов на одном этаже со мной - 5 компаний включая меня, которые работали там больше 10 лет.
И вот, после разработки логотипа и фирменного стиля, небольшого ремонта в помещении, я стал работать. По началу было тяжело, клиентов было немного. Потом, стали заходить люди с прохода, недоходя до конкурентов. Выхлоп за год работы в среднем был 15 - 20 к. Не очень, и это при работе без выходных с 10 до 19. При этом у конкурентов был доход значительно больше.
Самым главным выводом стало моих "успехов" оказалось то, что я не умел обманывать людей, точнее не хотел. Рассказывал как есть, никогда не навязывал лишних услуг и замен комплектующих. Мои коллеги по цеху же, цены каждый раз называли разные, в зависимости от состояния клиента, если видели что у человека есть деньги, разводили по полной. Приведу один пример:
Принесли ультрабук Asus, он не включался после обычной работы. Гарантии уже не было и мужчина пошел в сервисные центры чтобы там исправили эту проблему. Есть моменты, когда аккумулятор уходит в сильный разряд, он не дает запустить ноут даже с включенным зарядным устройством. Диагностика с такими симптомами всегда начинается с отсоединения аккумулятора и запуска чисто от зарядки. В ультрабуках он под корпусом, чтобы его отсоеденить, нужно снять нижнюю крышку и отсоеденить аккумулятор. Собственно так и сделали, и о чудо, он запустился.
Я за такой "ремонт" денег вообще не брал, потому что это 10 минут работы.
Но то был не я. Клиенту озвучили следующее: был произведен ремонт контроллера питания, также выявили сбойные блоки на жестком диске с последующей заменой с донера, установкой ПО, антивируса, драйверов и оптимизация, и все это на 17 000. Человек заплатил без споров.
Так вот, таких "мастеров" большинство на этом рынке и они отлично себя чувстуют. Я так не могу, и поэтому я закрыл свой СЦ через год работы, а остальные "коллеги" продолжают успешно работать и дальше.
А Вы сталкивались с такими "мастерами"?
Подписывайтесь на канал, ставьте лайки, дальше будет много чего интересного.