Приобрести устройство по ссылке: https://mirbeznala.ru/product/ingenico-ict-250-bu
Пос-устройство Ingenico — это электронно-программный терминал для приема безналичных платежей. Он подходит для работы с магнитными, чиповыми и бесконтактными картами VISA, VISA Electron, Mastercard, Maestro, а также для приема оплаты с устройств, имеющих NFC-сопряжение: смартфоны, умные часы и браслеты.
Для функционирования пос-терминала потребуется канал связи c банком: телефонная линия, SIM-карта или подключение к интернету.
Также важна настройка терминала Ingenico Ict250, в соответствии с инструкцией, которую мы предоставим ниже.
1 Общая информация о пос-устройстве
Терминал обладает встроенным GPRS-модемом и временной сим-картой. Может работать без подключения к кассе, то есть, ручным вводом данных. У устройства отличная совместимость с большинства кассовых систем. Применять агрегат можно без дополнительного внешнего PIN-пада. Пос-терминал указанной марки состоит из следующих важных частей:
- Принтера;
- Графического дисплея с подсветкой;
- Бесконтактного кардридера;
- Ридера для карт магнитного типа;
- Ридера для смарт-карт;
- Клавиатуры.
1.1 Клавиши для работы
Все модели POS-терминалов Инженико обладают одинаковыми функциональными кнопками. Меняться может только их расположение или цвет. Обозначения клавиш всегда выглядят следующим образом:
- "Меню кассира" открывает доступ к меню кассира.
- Кнопка навигации "F" позволяет перемещаться между настройками в Меню.
- Красная кнопка "Отмены" отменяет последнее совершенное действие.
- Желтая кнопка "Стереть" убирает последний введенный символ.
- Зеленая кнопка "Ок" подтверждает выбранную операцию.
- "•" протягивает чековую ленту.
- Одновременное нажатие двух клавиш "Стереть" и "•" включает перезагрузку терминала.
2 Инструкция при работе с пос-терминалом
Настройка Ingenico Ict250 начинается с выбора правильного места для установки терминала. Это должна быть ровная сухая поверхность, где исключены попадания капель воды или других жидкостей, и где соблюдается оптимальный температурный режим (– от 5 до +45 °С).
Отличным решением является применение специальных кронштейнов, которые надежно удерживают устройство.
Защитите устройство от попадания грязи, пыли, солнечных лучей, исключите воздействия вибраций. Позаботьтесь о том, чтобы к агрегату был свободный доступ.
Если место найдено, то приступаем к следующему шагу:
- Открыв принтер устройства, установите туда рулон чековой бумаги.
- Присоедините к терминалу сетевой кабель.
- Включите устройство.
Важно! Подключать терминал можно лишь к оригинальному блоку питания.
2.1 Установка бумаги
Термобумага для заправки пос-терминала должна храниться в сухом помещении с оптимальным температурным режимом и низким уровнем влажности. Также важно избегать попадания на рулон солнечных лучей, растворителей, жидкости, грязи и так далее.
Для пос-терминалов следует выбирать теплочувствительную бумагу, которую одобряет изготовитель. Неподходящий рулон может повредить работе устройства.
Для работы устройства может применяться только 1 рулон чековой бумаги . Когда он будет подходить к концу, на бумажной ленте начнет отражаться красная полоса, которая предупреждает, что рулон нужно заменить.
Выбранная бумага должна соответствовать следующим параметрам:
- Поднимите фиксатор пос-терминала и потяните крышку назад.
- Установите чековую ленту с небольшим запасом.
- Закройте крышку фиксатора до щелчка.
На этом установка рулона завершена.
Внимание! Вставляя новый рулон, важно оторвать его часть, чтобы произошел полный оборот.
2.2 Установка сим-карты
Для начала работы с пос-устройством, нужно установить сим-карту. Процесс проводится следующим образом:
- Переверните терминал лицевой стороной вниз.
- Надавите на нижнюю крышку устройства и потяните ее на себя.
- Установите сим-карту в слот №3 как показано на картинке.
- Закройте крышку.
Если потребуется поменять сим-карту, проделайте те же действия, только вначале устранив уже имеющуюся карту.
2.3 Первичное подключение терминала
Подключение Ingenico Ict 250 к 1с осуществляется следующим образом:
- Установите драйвер.
- Подключите устройство к ПК через специальный кабель.
- Проведите настройку терминала.
В меню «Настройки» можно попасть с помощью клавиши «F», далее применяя функциональные кнопки и выбирая нужные Вам параметры.
2.4 Активация пос-терминала
Если на экране горит надпись "#DEFAULT0" (вставьте карту), то нужно активировать терминал.
Следует нажать на клавишу "2", которая начнет автоматическую загрузку параметров и перезагрузку. Далее последует загрузка рабочих ключей из процессингового центра. После завершения загрузки, агрегат распечатает чек с ключами и высветит сообщение "Терминал активирован". Если загрузка не произошла, проверьте подключение к интернету. Возможные причины сбоя: неправильное соединение кабеля к терминалу, проблемы с сим-картой или отсутствие интернета. Если проблема не устраняется после нескольких попыток, следует позвонить на горячую линию: 8 800 100 66 62.
2.5 Оплата картой
Оплата бесконтактным способом осуществляется приближением карты к экрану пос-терминала.
Для проведения оплаты по карте, нужно нажать на клавишу «F», и на экране высветится меню:
Выбор нужной операции осуществляется путем применения функциональных клавиш «F2» и «F3» и нажатием на клавишу «Ок».
Далее ввести сумму оплаты.
Далее появляется надпись:
Покупатель преподносит карту к считывателю. Владельцам определенных видов карт придется ввести пин-код карты, а затем нажать на зеленую клавишу.
Также пин-код может потребоваться при сумме платежа от 1000 рублей. Если на карте имеются денежные средства, операция считается успешной, и терминал выдает 2 чека, 1 из которых передается клиенту, а другой остается у кассира. Если нужно, заверьте чек с кодом "00" подписью покупателя, заранее сверив его достоверность по паспорту покупателя.
При успешном проведении операции, на экране терминала появится надпись:
Если по каким-либо причинам оплата не прошла, терминал Ict 250 выведет следующую надпись:
Придется провести оплату еще раз. Если операция пройдет успешно, денежные средства с карты покупателя спишутся единожды. Чек будет распечатан с предыдущим запросом, а на экране появится надпись:
Если Вы долго не пользовались терминалом, на экране появится следующее сообщение "Ожидания подключения по Bluetooth". А все потому что соединение переходит в "спящий режим". Для возобновления работы соединения, придется оплатить продажу картой или же провести сверку итогов.
2.6 Повтор чека
При необходимости повторной распечатки чека, следует проделать ряд действий:
- Выбрать параметр "Повтор чека";
- Нажать на кнопку, которая соответствует Вашему запросу: "Последний" (распечатка последнего чека), "Выбрать из списка" (печать чека текущего дня, до сверки итогов), "Выбрать из старых" (печать чека других дней).
2.7 Как отменить операцию?
Если потребовалось отменить операцию, то с помощью функциональной клавиши «F5» выберите в меню нужную операцию:
В появившемся окне, наберите номер чека или операции, которую нужно отменить.
Если нужно поменять стоимость товара, указанного в чеке, то после ввода номера задайте нужные цифры. Для этого нужно выбрать опцию благодаря кнопки "влево". Обязательно проверьте совпадение данных на чеке и на экране, чтобы не ошибиться. Эти цифры должны совпадать.
Терминал выдаст новый чек, на котором кассир и покупатель должны поставить подписи. Это нужно для корректного ведения отчетности по проведенным операциям.
Если терминал выдаст сообщение «Транзакция не найдена», просто нажмите на любую клавишу и выйдете в основное меню.
2.8 Закрытие смены
Если Вы не знаете, как закрыть смену на терминале Ingenico, следуйте инструкции:
- В выпавшем окне выберите опцию"сверка итогов", далее "ок".
- Подождите распечатку чека и завершите операцию.
- Терминал посчитает сумму безналичных оплат за последнюю смену.
- Перевод денежных средств на расчетный счет осуществляется в течение 24 часов.
Важно! Если Вы не нажмете на «Закрытие смены» — денежные средства не будут переведены на расчетный счет.
3 Отчеты по платежам
Чтобы посмотреть отчеты по операциям, совершенным на терминале Инженико 250, нужно провести следующие действия:
- Определите формат и тип отчета, а также период.
- Терминал сформирует отчет и отправит на Ваше ПК.
4 Чистка пос-терминала
Очистка устройства проводится крайне ответственно и с учетом следующих правил:
- Для обработки поверхности пос-терминала применяется мягкая салфетка или тряпка, смоченная мыльной водой.
- Не стоит касаться электрических кабелей;
- Не применяйте растворители и абразивные моющие средства, которые могут привести к поломке пластиковых и электрических контактов;
- Избегайте длительного попадания солнечных лучей на агрегат;
- Не вставляйте посторонние предметы в отдел для смарт-карт.
Отметим, что исправные пос-терминалы отлично считывают штрих-коды даже с термоэтикеток .
5 Характеристики модели
- Считыватель бесконтактного типа (NFC): имеется.
- Индикация: звуковая и/или экранная.
- Ридер смарт-карт: 1 шт.
- Flash память устройства для хранения программ и сведений: 128 Mb.
- Память для выполнения операций: 21 Mb.
- Скорость печати: 65-74 мм/сек.
- Процессор: ARM9+ARM7.
- Дисплей: цветной.
- Подсветка клавиатуры: есть.
- Количество клавиш: 15 стандартных и 4 навигационных.
- Вид клавиатуры: кнопочный.
- Ширина ленты: 58 мм.
- Габариты: 185*83*63 мм.
- Питание от аккумулятора: нет.
- Номинальное напряжение сети: 100-200В/50Гц.
- Условия эксплуатации: от +5 до+45 °С.
- Интерфейсы: RS232, USB Host, USB Slave.
- Беспроводное заряжение: есть.
- SAM слоты: 2 шт.
6 Устранение неполадок
При работе пос-устройства могут возникнуть некоторые ошибки, о которых сейчас расскажем.
- Терминал не запускается. Причины: кабель питания отсоединен, или имеются проблемы в работе электросети. Решение: проверить работу электросети, проверить исправность проводов.
- Телефонная линия не устанавливается. Причины: телефонный провод не подключен к устройству, чрезмерная загруженность линии. Решение: вызвать службу поддержки, проверить исправность провода телефонной линии.
- Не читается карта. Причины: неправильное применение карты, повреждение полосы считывателя. Решение: повторить транзакцию, проверить полосу на отсутствие царапин.
- Не печатаются чеки. Причины: неверное расположение бумаги или вовсе ее отсутствие. Решение: проверьте наличие бумаги в терминале, расположение и исправность рулона.