Ошибка 1. No personification
Не думайте, что ваше письмо уникально. Человек получает по 10 таких в день. И часто игнорирует те, которые не содержат его имени. А вот личное обращение в теме письма создает чувство, что информация было отправлена человеку напрямую.
Совет: обращайтесь к адресатам по имени. Также стоит персонифицировать информацию: присылать поздравления с Днем рождения, просить оценить товар или услугу, которые уже были опробованы и так далее.
Ошибка 2. Отсутствие мобильной версии
Если раньше все были привязаны к стационарным компьютерам, то сейчас люди чаще используют портативные гаджеты (смартфоны, планшеты). И такая, кокалось бы, мелочь, как отсутствие мобильной версии или отсутствие адаптации контента к ней, может испортить впечатление о вашей рассылке.
Совет: вот почему нужно приспособить Email-контент к просмотру с мобильных устройств.
Ошибка 3. Нереализованные ожидания
Зачем человек оформляет подписку на рассылку? Чтобы получать полезную и важную информацию о продукте или услуге. И если вместо этого ему приходит вода или общеизвестная информация, желание читать такие письма исчезает.
Совет: начните цепочку рассылок с приветственного обращения к подписчикам. Обязательно сообщите им, что и как часто будет приходить в рассылке, чем она полезна. Также продемонстрируйте возможность отказаться от рассылки - у человека должно быть право выбора, которое ощущается им.
Ошибка 4. Нецелевая аудитория
Отправлять всем без разбору информацию о своем продукте или услуге – дело гиблое. Вряд ли холостяку захочется читать о детской одежде, а кормящей матери – об элитном алкоголе.
Совет: проанализируйте свою базу данных, сегментируйте ее и оставьте только ЦА.
Ошибка 5. Неинформативная тема письма
Анализировать весь поток входящих писем человеку позволяют темы. И если они длинные, непонятные, неинформативные, вызывающие, повторяющиеся, или их вовсе нет, такие письма не откроют.
Совет: в теме достаточно указать 1 большое или несколько маленьких предложений, раскрывающих суть сообщения. Размер, опять же, должен быть адаптирован под мобильные устройства.
Ошибка 6. Спам-рассылка
Давно устаревший метод, имеющий, к тому же, опасное последствие: люди могут активно жаловаться на приходящий спам, отчего часть просмотров сильно упадет. То есть вы добьетесь обратного результата.
Советы: Снизьте агрессивность писем, перейдите с продающего на более информационное содержание. Также предложите пользователям отписаться от рассылки, если им она не интересна, или подтвердить ее. Лучше иметь 100 заинтересованных пользователей, чем 10 тысяч, которые будут отправлять ваши письма в спам.