Как связать профиль Instagram с бизнес-страницей в Facebook

«Здравствуйте. Не могу связать свой аккаунт в Инстаграме с Фейсбуком. Помогите!»

Примерно так начинается больше половины писем, приходящих в наш Сервис и адресованных SMM-специалистам. Связка Инстаграма и Фейсбука – проблема № 1 среди тех, кто продвигается в Instagram, ведь без этой связки невозможно запустить таргетированную рекламу, а значит, и полноценное продвижение бизнеса в соцсети.

На первый взгляд всё просто: чтобы связать аккаунты, необходимо потратить буквально 5 минут времени. Но, когда дело доходит до практики, вылазит целая куча сложностей, и подчас их просто невозможно решить стороннему специалисту. Чаще всего эти сложности возникают из-за того, что изначально алгоритм действий был выполнен неверно.

Итак, хотите научиться корректно связывать Инстаграм и Фейсбук своими силами? Чтобы не возникало никаких проблем с доступами и запуском рекламы? Тогда для вас эта статья. В ней вся боль и весь опыт наших SMMщиков.

Как правильно создать личный аккаунт в Фейсбуке

Раз Инстаграм должен быть связан с Фейсбуком, в Фейсбуке необходимо сначала зарегистрироваться.

И не думайте смеяться над этой частью статьи! Чем больше мы работаем, тем больше понимаем, что многие пользователи регистрируют аккаунты в соцсетях как попало, и в результате потом не могут восстановить к ним доступ. А дальше из-за этого сложности нарастают как снежный ком.

Итак, что нужно сделать:

• Переходим в Фейсбук по ссылке https://ru-ru.facebook.com/ и жмем на кнопку «Создать аккаунт».
• Вводим свое имя, фамилию, дату рождения, пол.

Важно! Указываем реальные данные, которые, в случае чего, вы сможете подтвердить документом: паспортом, правами или чем угодно. Дело в том, что ежедневно в Фейсбуке создается огромное количество новых аккаунтов, часть из них – спамные. Чтобы отслеживать и удалять эти спамные аккаунты, система ФБ очень тщательно проверяет всех новичков. Если у нее возникнет хоть малейшее подозрение, что ваш новый аккаунт создан с целью спама, что он НЕ принадлежит реальному человеку, его тут же заблокируют.

• Привязываем свою страницу к номеру телефона.

Важно! Система как бы предлагает выбор: привязать аккаунт к телефону или к электронной почте. Всегда выбираем телефон, это более надежно и безопасно. К тому же это еще один сигнал для системы в пользу того, что вы живой человек, а не спамная страница. Только номер указывайте тот, к которому у вас есть доступ и на который можно получить код безопасности для входа. Почту потом впоследствии подвязать тоже можно, даже нужно. Так у вас будет двойная защита страницы.

• Придумываем пароль.

Важно! Пароль должен быть из чисел и букв, но такой, чтоб вы его запомнили. Если не уверены в своей памяти, лучше запишите. Смеётесь и считаете это лишней предосторожностью? А знаете, сколько у нас было клиентов, которые связали свой Инстаграм с Фейсбуком, а потом не могли попасть в ФБ для настройки рекламы, потому что забыли пароль от аккаунта? Больше, чем хотелось бы.

• Заполняем личные данные на созданной странице.

Важно! Делаем это по максимуму: реальная фотография на аватаре, школа и университет, в которых вы учились, город проживания, семейное положение, место работы. Не лишним будет добавить с десяток друзей (реальных), опубликовать пару-тройку постов в своей ленте, подписаться на какие-нибудь страницы, даже если вы не планируете постоянно пользоваться Фейсбуком. Делаем это с той же целью, с которой при регистрации указывали реальные ФИ: чтобы ваш новый аккаунт не блокнули за подозрения в спаме. Наша задача – показать системе Фейсбука всеми доступными средствами, что это страница реального, живого человека.

В общем-то всё. Еще раз обращаем ваше внимание: не пренебрегайте правилами безопасности (привязка к номеру телефона, хороший пароль, записанный на бумажке), а также указанием реальных данных. Это убережет вас от блокировки и проблем, связанных с тем, чтобы восстановить аккаунт, если его всё-таки заблокировали. Если у вас уже создан аккаунт в Фейсбуке, проверьте, что он выполняет все указанные пункты.

Кстати, схожие правила безопасности действуют и для аккаунта в Инстаграме, не важно личный он или переведен в бизнес. Его обязательно нужно связать с реальным номером телефона, к которому у вас есть доступ, в идеале – с тем же, к которому привязан аккаунт в ФБ.

Создаем бизнес-страницу компании

Вот на этом этапе необходимо разобраться с терминами, чтобы избежать путаницы. В Фейсбуке есть:

• Личный аккаунт: страница реального человека, привязанная к его номеру телефона и почте. Чтобы войти в личный аккаунт, человек использует этот самый номер или почту, а также пароль, который он придумал. Вот, например, личный аккаунт в ФБ нашего исполнительного директора:

• Бизнес-страница: официальное представительство вашей компании или проекта в Фейсбуке. Аналог сообщества ВКонтакте. Так выглядит бизнес-страница 1PS.RU, она, кстати, доступна по адресу https://www.facebook.com/1psru/ :

Создать бизнес-страницу может абсолютно любой пользователь Фейсбука, и именно это вам будет нужно сделать, чтобы настроить связь с Инстаграмом, так как аккаунт в Инстаграме должен быть связан с бизнес-страницей в ФБ, а не с личным аккаунтом.

Важно! Сделать это необходимо лично, со своего личного аккаунта, который вы уже успели создать. В этом случае вы будете иметь максимальный доступ к бизнес-странице и значиться ее владельцем. Если SMMщик, с которым вы работаете, предлагает создать бизнес-страницу с его личного аккаунта или вообще с какого-то левого аккаунта, НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ СОГЛАШАЙТЕСЬ ! Доступ должен быть у вас, а SMMщику потом можно выделить для работы права администратора, но об этом далее.

Также специалист может предложить войти в ваш личный аккаунт и создать бизнес-страницу с него. Не очень хорошая идея по двум причинам. Во-первых, если у вас в аккаунте есть личные переписки, персональные данные и другая информация не для публичного доступа, SMMщик получит к ней доступ, когда войдет. Во-вторых, и это гораздо важнее, когда в один личный аккаунт Фейсбука входят пользователи с разных IP-адресов, для системы соцсети это сигнал о том, что страницу либо пытаются взломать, либо уже взломали, и она используется для мошеннических активностей. А это значит что? Правильно, блокировку! Поэтому не ленимся, создаем бизнес-страницу сами, своими руками, благо что это совсем просто.

Итак, что нужно делать:

• На главной странице ФБ жмем на плюсик, выбираем вариант «Создать страницу».

• Заполняем название страницы.

Важно! Название потом может быть проблематично поменять, поэтому лучше сразу задать адекватный вариант. Идеальная формула названия бизнес-страницы: бренд + тематичный ключ, указывающий на характер деятельности + география работы. Например «Papa Johns – доставка пиццы в Москве», «Красотка – интернет-магазин женской одежды», «Семейный ресторан „Золотой ключик“, Екатеринбург». Если не уверены, удачное ли вы придумали название, посоветуйтесь со специалистом.

• Указываем категорию.

Категория описывает общее направление деятельности вашей компании, здесь Фейсбук сам предложит варианты – вам лишь нужно выбрать самый подходящий.

Это самый необходимый минимум для создания. Как только вы заполните указанные пункты, система позволит вам нажать на кнопку «Создать страницу»:

Но на этом работа не заканчивается. Новые бизнес-страницы проверяются так же тщательно, как и новые личные аккаунты. Если вы не хотите, чтобы вашу бизнес-страницу заблокировали, её необходимо наполнить информацией. Вы можете сделать это сами, либо наконец-таки назначить вашего SMMщика администратором и поставить задачу ему.

Как расшарить админские права к бизнес-странице:

1. Заходим в раздел «Управление страницей» → «Настройки».
2. Открываем вкладку «Роли на Странице».
3. Вводим в поле «Назначить новую роль на Странице» адрес электронной почты, на которую оформлен личный аккаунт человека, которого вы хотите сделать администратором. Также можно указать имя и фамилию, под которыми он зарегистрирован, система должна его найти.
4. Указываем уровень доступа к странице: администратор, редактор, модератор, аналитик, рекламодатель. У них разный доступ к инструментам страницы, система подскажет вам, в чем отличия.
5. Жмем на кнопку «Добавить».

После этого человеку, которого вы хотите назначить администратором, уйдет приглашение. Он должен подтвердить его, тогда пользователь получит доступ к странице и сможет закончить ее оформление.

Кстати, про оформление. Что нужно сделать, чтобы только что созданную бизнес-страницу не заблокировали:

• Установить аватар и обложку . В качестве аватара подойдет ваш логотип, а в качестве обложки – любая тематическая эстетичная картинка.
• Указать контакты компании: телефон, электронная почта, адрес сайта, если он есть. Здесь же можно указать физический адрес, часы работы
• Заполнить поле «Краткая информация», в двух словах рассказав, чем занимается ваша компания.
• Подключить кнопку действия. Она может вести на сайт, на звонок по вашему номеру, на открытие диалога в WhatsApp.
• Разместить несколько постов о вашей работе , чтобы бизнес-страница не выглядела пустой.

И здесь же мы связываем бизнес-страницу компании в Фейсбуке с аккаунтом компании в Инстаграме. Давайте в деталях разберемся, как это делается.

Да начнется битва: связываем Фейсбук и Инстаграм

Нам снова понадобится раздел «Управление страницей» → «Настройки», только теперь вкладка Instagram. Здесь мы жмем на кнопку «Подключить аккаунт», а затем вводим логин и пароль от вашего аккаунта в Инстаграме. Всё. Со стороны Фейсбука процесс завершен.

Проделать эту манипуляцию лучше вам, владельцу бизнес-страницы, так как иногда у сторонних пользователей, даже если они администраторы бизнес-страницы, вылазят ошибки. Если всё сделали правильно, должна быть вот такая картина:

Далее необходимо подтвердить связку со стороны Инстаграма. Для этого входим в приложение соцсети на мобильном устройстве, открываем аккаунт, который связывали. Жмем на кнопку «Редактировать профиль».

Важно! Все дальнейшие инструкции актуальны только в том случае, если ваш аккаунт в Инстаграме переведен в бизнес. О том, как это делается, рассказали тут. Если с этим все ок, двигаемся дальше.

В поле «Общедоступная информация о компании» есть пункт «Страница». По идее, там должно быть указано название вашей бизнес-страницы. Вот так:

Если видите такую картину, поздравляю! Вы счастливчик. :) Для настройки вам хватило действий со стороны ФБ. Теперь ваши соцсети корректно связаны друг с другом.

Если название указано, но также есть оранжевая кнопка «Подтвердить», просто нажмите на нее и выполните все действия, которые запросит Инстаграм. Тем самым вы завершите настройку и корректно свяжете ФБ и Инстаграм.

Если название не указано, а вместо этого стоит текст «Подключить или создать», придется еще немного повозиться:

• Жмем на текст «Подключить или создать».
• Выбираем вариант «Привязать существующую страницу» в открывшемся окне.

• Выбираем из списка бизнес-страниц, к которым у вас есть доступ администратора или владельца, ту, которую вы создали для своей компании. Если у вас только одна страница на управлении в Фейсбуке, в списке вы увидите только ее. Отмечу, что иногда на этом этапе бывают глюки и список страниц не отображается. Не отчаиваемся и обновляем раздел, пока он не появится.

• Подтверждаем связь аккаунтов и радуемся.

Готово! Вы великолепны! Теперь связь настроена с обоих концов. Можно смело запускать таргетированную рекламу. Кстати, ловите инструкцию по её настройке.

Вместо заключения: а если все-таки не получилось...

Если всё-таки не получилось, можно чуть-чуть погрустить, поплакать и... попробовать всё сначала. :)

Серьёзно, кроме шуток. Если на каком из описанных шагов возникают сложности, лучшее решение – откатить всё к началу и проделать по новой. Опять же, если у вас нет проблем с доступом к личному аккаунту в ФБ, если вы правильно создали там бизнес-страницу компании и, если вы всё делали в том порядке, как описано в данной статье – 90 %, что вы успешно настроите связь между Инстаграмом и Фейсбуком. Оставляем 10 % на глюки социальных сетей, которые, увы, происходят довольно часто. Если столкнулись с глюками, стоит переждать день-другой, а потом попробовать еще раз.

Вот, пожалуй, и всё.