Приложения с бесплатным временным периодом для ознакомления, которые выставляются в App Store , первое время все воспринимали с воодушевлением. Если ранее необходимо было платить сразу, то сегодня можно просто попробовать несколько дней попользоваться программой или игрой, а уже потом оплатить покупку. Но позже пользователи поняли, что приложения с подпиской не так выгодны и удобны.
Что не так с подписками?
До этого вы просто 1 раз платили за покупку и забывали о ней. А теперь приходится ежегодно (ежемесячно) продлевать право на пользование утилитой. С течением времени покупатели поняли, что в итоге подписка обходится дороже, чем единовременное приобретение.
При всем этом компания Apple никак не регулирует стоимость подписки. Например, меня больше всего поразило приложение, которое позволяет управлять телевизором с iPhone или iPad, стоимостью почти 400 рублей за неделю. Что, за пульт управления 4 сотни?!
Ажиотаж вокруг подписок позволил разработчикам за короткое время получить хороший доход. И все было бы отлично, но некоторые мелкие компании обнаглели и стали специально завышать стоимость своего продукта. Например, любой человек, который создал простой калькулятор и прошел проверку Apple, смог бы после окончания пробного периода «стрясти» с пользователя 600-1000 рублей в месяц. И это не шутка!
Как разработчики приложений обманывают пользователей?
Давайте разбираться. В качестве примера я расскажу о программе – пульте для приставок Roku . Замечу, что это одна из самых покупаемых утилит-пультов в App Store. Во время просмотра отзывов не было найдено ни одного отрицательного предложения. Конечно, есть пожелания к разработчикам по улучшению работы программы, и они, скорее всего, честные. Но остальные 80% - это исключительно оды, наверняка "накрученные" самой компанией. Эти хвалебные отзывы и подняли в ТОП данное произведение.
С первого взгляда все выглядит более чем достойно: вы скачиваете и устанавливаете приложение, после чего у вас есть 3 дня бесплатного использования. Затем необходимо оплатить покупку, которая обойдется вам в 5 долларов в неделю. Если брать во внимание, что многие программы-пульты можно скачать в App Store бесплатно (в качестве рекламы разработчиков своего бренда), то Roku, мягко говоря, немного переборщили со стоимостью.
В итоге приложение "заработало" около 1,5 миллиона долларов с 1 января 2020 года по 1 февраля 2021 года, а это в районе 8000 долларов в неделю. Как вам такие доходы у пульта управления?
В чем подвох? Разработчики при помощи пробного периода заманивают пользователей скачивать утилиту, при этом во время регистрации вы вводите данные банковской карты, с которой автоматически будет списываться указанная выше сумма. И пока покупатель придет в себя (или вообще вспомнит о списании средств), может пройти не одна неделя. А при стоимости использования пульта в 400 рублей человек может потерять не одну тысячу. Даже если приложение удалить из телефона, подписка не аннулируется, а продолжает работать и приносить прибыль разработчикам.
Многие покупатели не знают, что при удалении платного контента, требуется расторгнуть договор на подписку.
А почему нельзя сделать так: сначала попробовать приложение в действии, а уже потом вносить все данные для его покупки? А потому что это невыгодно разработчикам! Если человек не отказался от подписки и даже не пользуется программой, все равно денежные средства продолжают систематически списываться с его счета.
Как отменить подписку на iPhone (iPad)?
Важно! Чтобы не платить за неиспользуемое приложение, требуется регулярно проверять наличие активных подписок!
Для того чтобы проверить платные подписки и расторгнуть договор обслуживания, нужно выполнить следующие действия:
- необходимо зайти на главную страницу App Store;
- перейти в профиль пользователя (иконка расположена в правом верхнем углу);
- затем войти в раздел «Управление подписками»;
- здесь требуется выбрать то приложение, от подписки которого вам хочется отписаться;
- в новом окне вам требуется выбрать пункт «Отменить подписку» и подтвердить свои действия.
Как Apple решает проблему с дорогими подписками?
Многие пользователи приложений вносили предложение Apple организовать отмену подписки после того, как сама программа была удалена с устройства. Но если приложение было удалено ошибочно? Хорошо, тогда следует подождать 2-3 дня и уже потом автоматически отменить покупку услуги. Или же присылать сообщение «Вы удалили такое-то приложение, не желаете ли отписаться от платной подписки?» Это бы сэкономило денежные средства владельцам девайсов и лишило прибыли недобросовестных продавцов.
На самом деле Apple уже несколько месяцев назад (после того как в сети поднялась шумиха с подписками) обратила внимание на эту проблему. На данный момент App Store отклоняет заявки на продажу приложений, стоимость подписки которых превышает 2 доллара в неделю. Если разработчики требует за свое детище больше озвученной суммы, то компания присылает им письмо с просьбой обосновать высокую цену подписки.
Конечно, этот ход ущемляет права разработчиков, ведь они вправе поставить на свою программу любой ценник. Но с другой стороны, данная забота Apple хоть как-то экономит средства пользователей. Хотя решение проблемы с уведомлением человека о том, что после удаления ПО у него осталась еще платная подписка, было бы гораздо уместнее.
