Конфликт = зло?

Как правило, мы воспринимаем события в каком-то определенном свете.

Привычное восприятие конфликтов - негативное. Но всегда ли это верно?

У конфликтов, как и у любого другого события, можно найти как положительные, так и отрицательные черты.

Среди негативных последствий конфликтов можно выделить:

➖ Часто, в ходе конфликта разрушаются отношения;

➖Накал эмоций нарастает, и как следствие...

➖..теряется рациональность в рассуждениях;

➖Вы можете понести затраты на "ведение войны" с оппонентом;

➖Вопрос может так и остаться не разрешенным.

Казалось бы, что в такой ситуации вообще может произойти положительного⁉️

Но плюсов может быть ровно столько же, сколько и минусов:

➕ В ходе разрешения конфликта, грамотного выяснения обстоятельств, отношения могут выйти на новый уровень!

➕ Можно освободиться от лишнего, от того, что прежде мешало сторонам в отношениях;

➕ Решение конфликта может принести победу одной из сторон (а грамотное решение - в технике Win-Win - принесет победу обеим);

➕ Обсудив, что было не так, стороны могут выплеснуть эмоции, а освободившись от них - вернуться к разумному решению вопроса;

➕ Можно вскрыть проблему (которая прежде чем вылилась в конфликт, мучила каждую из сторон);

➕Можно переосмыслить ситуацию / собственные ценности.

А для того, чтобы конфликтная ситуация оборачивалась для вас положительной стороной - нужно грамотно подходить к ее разрешению. Помнить о важном, о том, что на самом деле ценно. Воспринимать второго человека как ПАРТНЕРА в разрешении сложностей, а не как врага.

Вот вам небольшая рекомендация:

Когда вы видите лишь один выход из спорной ситуации, и полагаете, что вторая сторона на него не согласится, подумайте:

❓Как ещё можно решить эту задачу?

(*кстати, чувствуете ли разницу в восприятии, когда решаете Задачу, а не Проблему?)

❓Как вы раньше решали такие ситуации?

❓Что предпринимает другая сторона?

❓Что вы можете предложить со своей стороны?

❓А что бы вы хотели получить?

Увидели что-то новое? А если уделить вопросам хотя бы 5 минут?

А теперь представьте, что когда "нашла коса на камень" и вы с обеих сторон уперлись в узкую принципиальную позицию, кто-то профессионально:

🔻организует ваши переговоры;

🔻поможет отработать накопившиеся эмоции;

🔻выстроит общение между сторонами в конструктивном русле на принципах взаимного уважения;

🔻поможет сторонам разобраться в своих истинных потребностях;

🔻поможет увидеть гораздо больше подходящих вариантов решения проблем;

🔻если ваши интересы совпадут - поможет вам составить взаимовыгодное соглашение.

✔️Какими будут последствия конфликта - РЕШАТЬ ВАМ.

Я со своей стороны рекомендую, если ситуация сложная и действительно ВАЖНА для вас - обратитесь к специалисту, который поможет вам ее уладить и выработать лучшее решение.

Медиация учит, что безвыходных ситуаций не бывает. И выходов из проблемы не 1 и не 2, а как минимум 10 (максимум - не ограничен)).

А учитывая, что продумывать варианты начинают обе стороны, то это сотрудничество может принести такие выгоды, о возможности которых вы раньше даже не предполагали 👍

©Автор статьи: медиатор, юрист Елизавета Ивановна Хазова